Pourquoi les outils d'automatisation du marketing sont essentiels

Que sont les outils d'automatisation du marketing ?

Les outils d'automatisation du marketing sont des logiciels qui automatisent une série de tâches marketing banales et répétitives dont l'exécution manuelle tend à prendre du temps. Il s'agit d'une sorte de solution de gestion du travail dédié aux efforts de marketing. Les plateformes offrent un large éventail d'options, telles que les séquences de diffusion, les actions par courrier électronique, les mises à jour du CRM, etc. D'autres proposent des fonctionnalités plus avancées, telles que la rotation des pistes de vente, l'évaluation des pistes, le marketing par SMS, etc.

L'utilisation d'outils d'automatisation du marketing pour votre entreprise peut vous apporter de nombreux avantages, notamment en augmentant vos niveaux d'efficacité globale et en vous libérant du temps pour travailler sur des projets plus importants. Par exemple, les outils d'automatisation du marketing peuvent être utilisés pour collecter des données sur les abonnés, que vous pouvez ensuite utiliser pour créer des campagnes de marketing plus personnalisées et ciblées, augmentant ainsi les taux de conversion globaux.

Les avantages de l'utilisation d'un logiciel d'automatisation du marketing par courriel

L'automatisation des courriels consiste à créer des courriels qui atteignent les bonnes personnes avec le bon message, exactement au bon moment - sans avoir à effectuer un travail manuel important à chaque fois que vous voulez le faire. L'envoi de messages automatisés est l'une des façons les plus courantes de tirer parti des outils d'automatisation du marketing. Elle vous permet de cibler les membres de votre public en fonction d'une série de facteurs tels que les préférences, le comportement et les habitudes d'achat antérieures, ce qui vous permet de personnaliser l'expérience de chaque client et d'accroître la pertinence de vos campagnes. Voici quelques-uns des principaux avantages de l'automatisation du courrier électronique :

Une stratégie marketing plus évolutive

Lorsque vous envoyez une série d'e-mails manuellement, le nombre de personnes disponibles pour effectuer ce travail limitera le nombre de clients ou de prospects potentiels que vous pouvez atteindre. Si vous obtenez soudainement un grand nombre de nouveaux abonnés ou si votre clientèle double du jour au lendemain, demandez-vous si vous serez en mesure d'assumer la charge de travail et de respecter le calendrier. D'autre part, lorsque vous avez mis en place des courriels automatisés, il est facile de faire évoluer vos efforts de marketing par courriel. Vous pouvez faire en sorte que chaque fois qu'une personne s'inscrit sur votre liste de diffusion, un message lui soit automatiquement envoyé, ce qui vous évite d'avoir à vous assurer que quelqu'un est disponible pour le faire manuellement.

Obtenez davantage de votre équipe de marketing

Les outils d'automatisation ont entraîné de nombreux changements dans la façon de travailler des équipes. Pour les professionnels du marketing par courriel, cela signifie qu'ils peuvent être plus productifs pendant leurs journées de travail, car ils ont moins besoin de compiler manuellement des listes de courriels et des messages. L'automatisation libère le temps consacré aux tâches répétitives, qui peut être utilisé pour des choses plus importantes, comme le renforcement des relations avec les clients.

Personnaliser l'expérience client

L'une des choses les plus importantes que vous pouvez faire avec les outils d'automatisation du marketing par e-mail est de vous assurer que vos clients bénéficient d'une expérience personnalisée et adaptée. Les études montrent que les clients d'aujourd'hui non seulement préfèrent les messages personnalisés, mais qu'ils les attendent aussi. L'e-mail est actuellement la principale expérience de personnalisation utilisée par les spécialistes du marketing moderne, et les statistiques montrent que 90 % des clients trouvent le contenu personnalisé attrayant. Lorsque vous utilisez des outils d'automatisation des e-mails, vous pouvez créer une série d'e-mails automatisés et personnalisés qui vous aideront à établir de meilleures relations avec vos clients.

Améliorer la fidélisation des clients

Tout spécialiste du marketing expérimenté sait qu'il est beaucoup plus facile et beaucoup plus rentable de commercialiser et de vendre des produits et des services aux clients existants de votre marque, qui connaissent déjà votre entreprise et ce que vous proposez, que de convertir un nouveau client. L'automatisation vous permet de rester plus facilement que jamais en contact avec vos clients existants. Vous pouvez programmer vos messages pour vous assurer que les clients entendent régulièrement parler de votre entreprise et que votre marque est toujours au premier plan de leurs préoccupations.

Quelles sont les meilleures plateformes de marketing automatisé ?

Aujourd'hui, les entreprises ont accès à de nombreux outils d'automatisation du marketing pour les aider à tirer le meilleur parti de leurs efforts de marketing par courriel et à établir de meilleures relations avec les clients. Voici quelques-unes des options les plus populaires à envisager :

SendinBlue

Plateforme de marketing numérique extrêmement populaire auprès des propriétaires de petites et moyennes entreprises, SendinBlue offre une gamme de fonctions d'automatisation adaptées aux spécialistes du marketing à tous les niveaux. Elle vous permet de concevoir facilement des campagnes d'email marketing adaptées aux mobiles grâce à une série de modèles personnalisables ou de créer vos propres modèles. Il offre une gamme de fonctionnalités avancées, notamment le lead scoring et le reporting, ainsi que la possibilité de lancer des campagnes de marketing par SMS.

Ortto

Anciennement connu sous le nom d'Autopilot, Ortto est un logiciel d'automatisation du marketing très convivial et visuellement attrayant. Il vous permet de créer facilement des courriels à l'aide d'un générateur de campagnes visuel et facile à utiliser. Vous pouvez accéder à de nombreuses fonctionnalités excellentes, y compris des analyses de données complètes (comme vous le feriez avec un outil de BI tel que Preset)la segmentation de l'audience, analyse du journalet le suivi des activités.

GetResponse

Ce logiciel d'automatisation du marketing offre un large éventail d'excellentes fonctionnalités à utiliser. Vous avez le choix entre plusieurs plans à différents niveaux de prix. Vous pouvez obtenir une liste de mille contacts au niveau le plus basique, la possibilité de configurer des répondeurs automatiques de base et plusieurs modèles au choix. Les plans premium vous permettent d'accéder à des fonctionnalités puissantes, notamment le scoring des contacts, les campagnes de goutte à goutte, le suivi du commerce électronique et l'automatisation basée sur des événements. Il est simple à utiliser et fonctionne parfaitement pour les lettres d'information par courriel.

Omnisend

Cette plateforme d'automatisation du marketing omnicanal a été conçue pour les entreprises de commerce électronique. Elle offre une gamme de flux d'automatisation puissants et vous permet de démarrer rapidement avec divers modèles préconstruits pour les vendeurs en ligne. Vous pouvez ajouter plusieurs canaux au même flux d'automatisation, notamment Facebook Messenger, les SMS, les courriels, les notifications push, etc. Grâce à un constructeur visuel convivial et à une série de modèles, il est plus facile que jamais de créer des flux de travail, des pages de renvoi, des formulaires, des messages électroniques et des fenêtres contextuelles.

Moosend

Cette plateforme d'automatisation du marketing par e-mail est disponible pour divers secteurs, notamment le SaaS et le commerce électronique. Grâce à la fonction d'automatisation, vous pouvez accéder à un suivi avancé du site Web et à une série de déclencheurs qui peuvent être définis pour vous assurer que vous envoyez la bonne campagne d'e-mailing aux destinataires de vos contacts qui sont intéressés par un produit ou un service particulier, comme les messages d'abandon de panier. Certains outils vous permettent de collecter et de gérer facilement les données des clients, ce qui est très utile car vous pouvez les utiliser pour mettre au point des campagnes de recommandation de produits basées sur les produits que les clients ont consultés ou pour lesquels ils ont montré un intérêt auparavant. Il peut s'agir de l'utilisation de logiciel de visite de produits pour créer une présentation de votre solution en action, par exemple.

Ce qu'il faut prendre en compte lors du choix des outils d'automatisation du marketing

Choisir le bon logiciel et les bons outils d'automatisation du marketing pour votre entreprise peut être accablant, avec tant d'options à considérer sur le marché. Il y a de nombreux facteurs à prendre en compte, comme le fait que vous ayez besoin ou non d'un produit d'automatisation du marketing de niche, qui peut être mieux adapté à certains environnements. Lors de l'exploration et de l'évaluation des produits logiciels d'automatisation afin de déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins, voici quelques-uns des principaux domaines à prendre en compte.

Besoins et budget de votre entreprise

L'un des principaux avantages de l'automatisation du marketing par e-mail est qu'elle permet à votre entreprise de fonctionner plus efficacement, libérant ainsi votre temps et celui de vos employés pour qu'ils puissent se concentrer sur les tâches les plus importantes et ayant le meilleur retour sur investissement. Dans cette optique, l'évaluation du prix de votre logiciel d'automatisation du marketing et de sa capacité à répondre aux besoins de votre entreprise est l'un des points essentiels à prendre en compte.

Rapports et analyses

Il est essentiel de s'assurer que votre logiciel d'automatisation peut suivre les indicateurs les plus importants pour votre entreprise, car vous devrez être en mesure de mesurer le succès de vos campagnes de goutte-à-goutte. Lors de la mise en œuvre d'un logiciel d'automatisation, il convient d'intégrer Analyse des données de l'IA est cruciale. Certaines entreprises peuvent également avoir besoin d'accéder à des fonctions de reporting avancées, telles que le reporting automatique par e-mail ou des tableaux de bord personnalisés.

Limites potentielles

Certains services d'automatisation du marketing peuvent limiter la taille des bases de données que vous pouvez utiliser ou le nombre d'actions que vous pouvez entreprendre par mois. Lors de l'évaluation des plateformes, il est bon de prendre en compte vos contacts, le nombre moyen d'e-mails que vous envoyez et vos principaux objectifs d'utilisation du logiciel.

L'automatisation du marketing est un outil puissant qui vous permet, à vous et à votre équipe de marketing, de gratuit de gagner du temps, d'établir de meilleures relations avec vos clients et d'obtenir de meilleurs résultats.