De mi van akkor, ha több ezer cím között kell válogatni? Akkor az összes inaktív vagy hibás cím megtalálása a listán szinte lehetetlen — hacsak nem használ e-mail-ellenőrző eszközt.
Azonban nem akármilyen eszközt szeretne — SOC2-megfelelő e-mail-validációs eszközt kell használnia.
Mi a SOC2, és hogyan védheti az e-mail listájában lévő információkat? Mindent megtudhat, amit tudnia kell, a cikkünkből.
A SOC2 Megfelelőség Megértése
Mielőtt rátérnénk arra, hogyan tudják a SOC2-megfelelő e-mail-hitelesítő szolgáltatók garantálni az e-mail lista biztonságát, meg kell ismernünk, mi a SOC2.
Mi a SOC2 szabvány?
A SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) egy kiberbiztonsági és adatvédelmi szabványkészlet a szolgáltató szervezetek számára. A követelményeket az American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) dolgozta ki 2010-ben, hogy meghatározza, hogyan kell a szolgáltatóknak kezelniük, tárolniuk és védeniük az ügyféladatokat a biztonsági kockázatok és incidensek minimalizálása érdekében.
Bár a SOC2-megfelelőség még mindig „csak” önkéntes szabvány, egyre több szolgáltató pályázik a biztonsági auditra — mind saját szolgáltatásuk, mind ügyfeleik védelme érdekében.
Egy A-lign tanulmányban például a válaszadók 47%-a mondta, hogy a SOC2-audit volt a legfontosabb audit a vállalkozásuk számára.
Kétféle SOC2-audit létezik:
- Az 1. típus során egy független auditor megvizsgál és elemez specifikus üzleti gyakorlatokat és folyamatokat, hogy megállapítsa, mennyire felelnek meg a vonatkozó bizalmi alapelvek követelményeinek.
- A 2. típus ugyanezeket a folyamatokat vizsgálja, de egy időszak alatt, jellemzően 6-12 hónapig.
Melyek a SOC2 megfelelőségi keretrendszer öt Trust Service Criteria (TSC) szempontja?
A SOC2 keretrendszer öt Trust Services Criteria (TSC) szempontból áll:
- Biztonság
- Rendelkezésre állás
- Bizalmasság
- Feldolgozási integritás
- Adatvédelem
A Biztonság (más néven Közös Kritériumok) kötelező minden vállalat számára, amely SOC2-auditot kíván elvégezni. A többi opcionális, így a vállalkozások csak a számukra releváns auditkategóriákra pályázhatnak.
A Bouncernél például a szolgáltatás rendelkezésre állását és az adatok bizalmasságát vettük be az auditunkba.
Most nézzük meg közelebbről a bizalmi szolgáltatási alapelveket.
Biztonság (Közös Kritériumok)
A biztonsági auditok az egész szervezetre kiterjedő biztonsági és megfelelési szintet vizsgálják:
- Biztonsági eljárások és irányelvek
- Védelem az illetéktelen hozzáférés vagy adatvisszaélés ellen
- Felhasználói hozzáférési beállítások
- Megvalósított biztonsági funkciók (tűzfal, titkosítás, többtényezős hitelesítés stb.)
- A vállalati eljárások biztonsági incidensek vagy adatszivárgások esetén stb.
Az auditrequirements tényleges listája azonban sokkal hosszabb. Egy tipikus biztonsági audit során a SOC2-auditor 80-100 biztonsági kontrollt értékel, hogy lefedjen minden helyet, ahol incidens fordulhat elő.
Az AICPA weboldalán részletes listát talál a biztonsági követelményekről.
Rendelkezésre állás
A SOC2-audit második kategóriája a Rendelkezésre állás, vagyis a szolgáltatás üzemidejének és teljesítményének vizsgálata. Az auditor a következőket is ellenőrzi:
- Milyen katasztrófa-elhárítási gyakorlatokat alkalmaz a szervezet
- Milyen gyakran készítenek biztonsági mentéseket
- Milyen módszereket alkalmaznak a szolgáltatás teljesítményének és minőségének nyomon követésére
- Vannak-e folyamatok a biztonsági incidensek kezelésére
Bizalmasság
A bizalmassági audit során a SOC2-auditorok megvizsgálják, hogyan tárolják a szolgáltató szervezetek az ügyféladatokat (különösen az érzékeny és bizalmas adattípusokat), és mennyire jól védik azokat.
A titoktartási megállapodások (NDA) által védett információkat tároló vállalatok, vagy azok, amelyek ügyfelei megkövetelik adataik törlését a szerződés lejárta után, általában belefoglalják ezt a kategóriát az auditjukba.
Feldolgozási integritás
A feldolgozási integritás audit ellenőrzi, hogy a szervezet rendszerébe hozzáadott és feldolgozott adatok megbízhatók és hibamentesek-e. Az auditor azt is megvizsgálja, hogyan dolgozzák fel a rendszeren belüli információkat — például mennyi vész el vagy sérül a feldolgozás során.
Azt is méri, mennyi időbe telik a feldolgozott adatok felhasználásra kész állapotba hozása, és hogyan oldja meg az adott vállalat a feldolgozási problémákat.
Adatvédelem
Ebben a részben a SOC2-auditor elemzi, hogyan gyűjtik, tárolják és védik a PII (személyazonosításra alkalmas információk) adatokat az adatszivárgás vagy visszaélés ellen.
Az Adatvédelmi kritériumok látszólag azonosak lehetnek a Bizalmassági kritériumokkal, de van egy lényeges különbség. Míg a bizalmassági követelmények minden érzékeny anyagtípusra vonatkoznak, amelyet egy vállalkozás tárolhat, az Adatvédelem kizárólag a PII-információkra vonatkozik (például születési dátumok vagy társadalombiztosítási számok).
A SOC2-megfelelőség előnyei
Egy ilyen alapos biztonsági audit elvégzése egy szervezetben sok munkának és időnek tűnhet. Egy SOC 2 1. típusú jelentés általában kb. két hónapig tart, míg egy SOC 2 2. típusú jelentés 6-12 hónapig is eltarthat.
A SOC2-tanúsítvánnyal rendelkező szolgáltatás előnyei azonban bőven megtérítik a szükséges időt és erőfeszítést.
Íme három fő ok, amiért egy SOC 2 audit hosszú távon előnyös lehet a vállalatok számára.
Fokozott védelem
A SOC2-audit egyik legnagyobb előnye, hogy segíthet a vállalatoknak megerősíteni biztonsági védelmi intézkedéseiket. Biztonsági audit elvégzésével megtalálhatják az erős és gyenge pontjaikat a biztonság terén, és azonosíthatják azokat a helyeket, ahol a legnagyobb a biztonsági incidens kockázata.
Ezután az audit ismeretei alapján megtervezhetik és megvalósíthatják azokat a biztonsági gyakorlatokat, amelyek segítenek megoldani a vállalat fő kibervédelmi problémáit.
Így a szervezetek meggyőzödhetnek arról, hogy megalapozott adatvédelmi és biztonsági irányelveket alkalmaznak, és jobban kezelhetik a biztonsági incidenseket.
Jobb megfelelőség a helyi és nemzetközi jogszabályoknak
A SOC2-audit elvégzésének és sikeres teljesítésének egy további előnye, hogy követelményei gyakran átfednek más fontos biztonsági szabványokkal.
Egy SOC2-audit elvégzésével a szervezetek megkönnyíthetik a következőknek való megfelelést:
- Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) és The Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH)
- International Organization for Standardization (ISO) 27001
- Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards (DSS) vagy egyéb PCI-előírások
- Nemzetközi adatvédelmi szabványok, mint az európai GDPR vagy a kaliforniai CCPA.
Azon vállalkozások számára, amelyek egyszerre kívánnak megfelelni a SOC2-nek és például a HIPAA-nak, az AICPA útmutatókat is készített arról, hogyan fedik át egymást ezek a követelmények.
Növekvő ügyfélbizalom
Tekintve, hány hírcikket olvasnak az adatbázis-szivárgásokról, nem csoda, hogy az ügyfelek egyre jobban aggódnak adataik biztonsága miatt.
SOC2-auditjelvény megjelenítésével egy vállalat meggyőzheti ügyfeleit, hogy már lépéseket tett szolgáltatása biztonságának megerősítésére és a rendszerein belüli adatok védelmére. Ha pedig látják, hogy egy szolgáltató teljesítette a SOC2-auditot, az ügyfelek (különösen azok, akik érzékeny anyagokat kezelnek) nagyobb megnyugvással használhatnak egy adott szolgáltatást.
A SOC2-megfelelőség szerepe az e-mail hitelesítésben
Az e-mail lista legtöbbet hozásához elengedhetetlen, hogy rendszeresen eltávolítsa az érvénytelen és inaktív e-maileket a listáról — miért küldené hírlevelét vagy ajánlatait olyan személynek, aki soha nem nyitja meg az e-mailt?
Ahogy a bevezetőben már említettük, a lista kézi tisztítása nem igazán megoldás, ha több ezer neve van a listán. Erre valók az e-mail hitelesítési eszközök, mint a Bouncer, amelyek elvégzik a listák ellenőrzésével járó nehéz munkát.
Azonban hogyan találhat megbízható e-mail hitelesítési szolgáltatót, amely nem tesz kárt a listájában? És ami a legfontosabb: hogyan biztosíthatja, hogy az e-mail listája teljesen biztonságban marad?
SOC2-megfelelő ellenőrző szolgáltatás igénybevétele a válasz. Miért? Íme néhány ok.
Érzékeny e-mail adatok védelme
SOC2-megfelelő hitelesítési szolgáltatóval együttműködve biztos lehet abban, hogy tudja, hogyan kell gondoskodnia az e-mail listáiban lévő érzékeny információkról.
Például a Bouncer-en átmenő összes e-mail automatikusan hashelésre kerül, és az adatbázisainkban lévő ügyféladatok is titkosítva vannak.
Az adatszivárgás kockázatának csökkentése
A SOC2-audit ellenőrzi, hogy a szolgáltatók alkalmazzák-e az iparági biztonsági gyakorlatokat, és tudják-e kezelni a váratlan helyzeteket. Ezáltal minimalizálódik a szivárgás kockázata (akár alkalmazotti hiba, akár kibertámadás révén). Enélkül ki van téve az olyan kiberfenyegetéseknek, mint a hitelkártyalopás, az adathalászat és a személyazonosság-lopás.
Az adatok integritásának megőrzése az ellenőrzési folyamat során
Listahitelesítési eszköz használatakor tiszta listát szeretne kapni, amelynek ellenőrzött e-mailjeire azonnal elküldhet. Határozottan nem sérült vagy hiányzó címeket tartalmazó listát, amelyet aztán Önnek kell megtisztítania.
A SOC2-megfelelő szolgáltatók garantálhatják, hogy ilyen nem történik meg, mivel a szolgáltatásukat már ilyen problémákra is megvizsgálták. Így biztos lehet abban, hogy az eszköz időt (és ideget) takarít meg, nem pedig pazarol.
Pontos és következetes ellenőrzési eredmények elérése
A SOC2-audit másik ellenőrzési pontja, hogy mennyire megbízható a szolgáltatás, és mennyire jól bírja a terhelést. Tehát SOC2-megfelelő szolgáltatás igénybevételekor biztos lehet abban, hogy pontos eredményeket kap, függetlenül attól, mekkora a listája, vagy hányan használják éppen a szolgáltatást.
Az adatbiztonsági elkötelezetség demonstrálása
Mi a jobb módszer annak bizonyítására, hogy egy szolgáltató komolyan veszi a kiberbiztonságot, mint egy SOC2-megfelelési jelvény megjelenítése a webhelyén?
Az audit teljesítésével a szolgáltatók bizonyítják, hogy tudják, hogyan védjék meg a rendszereikben lévő adatokat a károktól, és rendelkeznek minden szükséges eszközzel és eljárással az infrastruktúrájuk kibertámadásoktól való védelmére.
Az ügyfélbizalom és hitelesség erősítése
A SOC2-audit jelentés weboldalon való közzétételével remekül válaszolhatók meg a látogatók esetleges rendelkezésre állással vagy biztonsággal kapcsolatos kérdései.
Például ha aggódnak a lehetséges szolgáltatáskiesés miatt, vagy speciális e-mail titkosítási szolgáltatást igényelnek, az auditnálás belső információi megnyugtathatják őket. Ha pedig látják, hogy megbízhatnak a szolgáltatóban az adatok biztonságos megőrzése tekintetében, valószínűbb, hogy saját e-mail listájukat is rábízzák.
Az ügyfelei elvárásainak teljesítése
Mivel naponta rengeteg kibertámadás történik, és következményeik súlyosak lehetnek, az ügyfelek ma már elvárják a vállalkozásoktól, hogy a kiberbiztonságot és az adatvédelmet legfőbb prioritásként kezeljék.
Ezért az üzleti szolgáltatásokat kereső vállalatok egyre növekvő hányada először azt kérdezi meg, hogy a szolgáltató SOC2-megfelelő-e — hogy megbizonyosodjon az üzleti adatok teljes biztonságáról.
Egy jelentés például azt találta, hogy a megkérdezett vállalatok 33%-a jelezte, hogy az ügyfelek kérdeznek SOC 2 tanúsítványokról, amikor azzal kapcsolatban kutatnak, hogyan biztosítja egy adott vállalat az adatait.
Ily módon, ha webhelyén szerepel a SOC2-jelvény és az audit jelentés, előnyhöz juthat a versenytársakkal szemben.
Bouncer: SOC2-megfelelő e-mail hitelesítési eszköz
A Bouncernél számunkra prioritás, hogy a szolgáltatásunkon átmenő adatok a lehető legbiztonságosabbak legyenek. Örömmel közöljük tehát, hogy 2023 februárja óta SOC2 1. típusú megfelelőséggel rendelkezünk (a 2. típus folyamatban van!).
Szolgáltatásunkat a SOC2-auditorok az alábbiakra tesztelték:
- Adat- és infrastruktúra-biztonság
- Szolgáltatás rendelkezésre állása
- Bizalmasság.
Az audit eredményei alapján több biztonsági intézkedést határoztunk meg és vezettünk be, amelyeknek köszönhetően erőd szintű biztonságot építettünk ki platformunkon.
Hogyan teljesíti a Bouncer a SOC2-megfelelőség követelményeit
Pontosan mit tettünk azért, hogy e-mail hitelesítési szolgáltatásunk megbízhatóbb, ellenállóbb és biztonságosabb legyen?
Rendszeres biztonsági auditok és értékelések
Évente legalább egyszer elvégezzük:
- A kockázatértékelési auditot
- A behatolástesztet (amelyet egy harmadik fél végez)
- A hozzáférés-ellenőrzési irányelvünk és a szervezeti diagram felülvizsgálatát.
Negyedévenként sebezhetőségi vizsgálatot végzünk gyártási környezetünkre vonatkozóan.
A Bouncer által megvalósított biztonsági intézkedések
Azt is javítottuk, hogyan használjuk és tároljuk az adatokat a vállalaton belül:
- Verziókezelő rendszer alkalmazásával a forráskód, a dokumentáció és más fontos anyagok kezelésére.
- Mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek számára meghatározott folyamattal a biztonsági, titoktartási, integritási és rendelkezésre állási incidensek és aggodalmak jelentésére a vezetőség felé.
- Incidensreagálási terv kidolgozásával és dedikált alkalmazottak hozzárendelésével a reagálási csapathoz.
A Drata platformot is alkalmazzuk a vállalati irányelvek, eljárások és IT-infrastruktúra nyomon követésére, hogy biztosítsuk, hogy alkalmazottaink betartsák az iparági szabványokat.
Titkosítás
A platformunkon lévő összes adat (mind a fizikai eszközökön, mind a felhőben tárolt) SSL/TLS titkosítással van titkosítva. Ezenkívül a vállalati laptopokban lévő adatok teljes lemezes titkosítással automatikusan titkosítva vannak.
Hozzáférés-ellenőrzés és monitoring
- A „minimális jogosultság” elvét alkalmazzuk az ügyféladatokra, ami azt jelenti, hogy az alkalmazottak csak azokhoz az ügyféladatokhoz férhetnek hozzá, amelyekre a munkájukhoz szükségük van
- A verziókezelő rendszerhez való hozzáféréshez vagy módosítások elvégzéséhez az alkalmazottaknak rendszergazdai engedélyre van szükségük
- Az érzékeny adatokhoz és alkalmazásokhoz való hozzáféréshez kétfaktoros hitelesítést követelünk meg, felhasználói azonosító, jelszó, OTP és/vagy tanúsítvány formájában.
Ha többet szeretne megtudni az audit után bevezetett biztonsági gyakorlatokról (és arról, mit teszünk az erőd szintű biztonság megőrzéséért), elolvashatja a Drata által készített teljes biztonsági jelentést, amely elérhető weboldalunkon.
A SOC2-megfelelőség hatása a Bouncer teljesítményére és megbízhatóságára
A kemény munka bőven megérte. A SOC2-auditnak köszönhetően sokkal többet megtudhattunk szolgáltatásunk és infrastruktúránk biztonságáról, és olyan területeket azonosíthattunk, ahol tovább javíthatjuk e-mail hitelesítési szolgáltatásunkat.
Így az audit segített nekünk abban, hogy:
- Jobban megvédjük e-mail hitelesítési szolgáltatásunkat a kiberfenyegetésektől
- Magas minőségű és megbízható szolgáltatást biztosítsunk minden ügyfelünknek
- Meggyőzzük üzleti partnereinket, hogy adataik biztonságban vannak nálunk
Listahitelesítő eszközt keres, amely kiemelkedő pontossági arányú, de robusztus adatvédelmi intézkedéseket is alkalmaz? A Bouncer készen áll a segítségre — legyen szó ezer vagy millió címről, rövid időn belül friss és aktív e-mail listát kaphat.
Ha pedig először ki szeretné próbálni, hogyan működik a Bouncer, első e-mail-címeit teljesen ingyenesen ellenőrizheti :)
Mit szól ahhoz, hogy saját maga győződjön meg arról, milyen tiszta lehet a listája a segítségünkkel?
Győződjön meg arról, hogy SOC2-kompatibilis eszközt választ
Az e-mail hitelesítési eszközök fantasztikus segítséget nyújthatnak vállalkozásának. Csak adjon nekik egy e-mail-cím listát, és kiemelnek minden olyan címet, amely valószínűleg soha nem nyitja meg az e-maileit. Akkor miért költsön rájuk időt és pénzt?
Annak biztosítása érdekében, hogy csak Ön (és alkalmazottai) használhassák a listát, csúcsminőségű biztonsággal rendelkező e-mail hitelesítési szolgáltatásokat kell keresnie. A SOC2-megfelelőségi jelvény, mint amilyet a Bouncer oldalunkon láthat, pontosan ilyen biztonság jele.
Az alkalmazással az oldalán a lista megtisztításának teljes nehéz munkája elvégezhető Ön helyett — és amint az új lista elkészül, azonnal elküldheti hírleveleit vagy ajánlatait.
A SOC2 Megfelelőséggel Kapcsolatos Gyakori Kérdések
Mi a SOC2-megfelelőség, és miért fontos a szolgáltatóknak?
A SOC2 egy biztonsági szabvány, amelyet az American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) határozott meg, és amely méri egy szolgáltató vállalat képességét az ügyféladatok magánéletének, biztonságának és titkosságának védelmére.
A SOC2-audit elvégzésével a szolgáltatók megtudhatják, hogyan tarthatják biztonságban az érzékeny információkat az adatszivárgástól vagy az illetéktelen hozzáféréstől, és hogyan erősíthetik belső biztonságukat.
Hogyan segíti a SOC2-megfelelőség a szolgáltatókat és ügyfeleiket?
Egy SOC2-audit teljesítésével a szolgáltató szervezetek bizonyítják, hogy tudják, hogyan védjék meg az üzleti adatokat és a szolgáltatásukat a megsértésektől, visszaélésektől és kibertámadásoktól. Ez megnyugtathatja ügyfeleiket, különösen azokat, akik magas szintű biztonságot igényelnek az általuk használt felhőalapú szolgáltatásoktól.
Hogyan használhatja az e-mail hitelesítési szolgáltatásokat a SOC2-audit?
Az e-mail hitelesítők rengeteg érzékeny információt kezelnek, például e-mail-cimeket és ügyfelek személyes adatait. A SOC2-audit elvégzésével kideríthetik, hogy mennyire vannak jól védve az adatok a hálózatukon belül, és mit javíthatnak annak érdekében, hogy szolgáltatásaik ellenállóbbak legyenek.
