Een gids voor Druppel e-mailmarketing

Wat is Druppel Email Marketing?

Drip e-mails zijn ook bekend als lifecycle e-mails, drip sequence e-mails, geautomatiseerde e-mailcampagnes, marketingautomatisering, of zelfs autoresponders. Drip e-mailmarketing is een geautomatiseerde e-mailmarketingstrategie waarbij e-mails, soms druppels genoemd, over een bepaalde periode bij abonnees worden afgeleverd.

Elke e-mail, of drip, is vooraf geschreven, wat het bedrijf genoeg tijd geeft om de beste boodschap voor elke e-mail in de reeks op te stellen. De eerste e-mail wordt verzonden afhankelijk van de actie van een abonnee, en de rest van de e-mails groeien in de loop van de tijd.

Verschillende acties kunnen de eerste e-mail triggeren. Enkele voorbeelden zijn het voltooien van een aankoop, het inschrijven voor een nieuwsbrief, het verlaten van een winkelwagentje, of gewoon het verstrekken van gegevens in het geval van lead generatie.

Drip e-mail marketing is zo effectief omdat abonnees in verschillende "emmers" worden geplaatst en informatie krijgen toegestuurd die zeer gericht en relevant voor hen is. U kunt bijvoorbeeld verschillende e-mails sturen naar iemand die zich abonneert op uw blog en verschillende e-mails naar iemand die zich inschrijft voor een cursus.

Het maakt niet uit waar de reeks voor andere mensen zich bevindt wanneer een persoon erin komt, hij zal de eerste e-mail krijgen en dezelfde reeks e-mails ontvangen als alle anderen in hetzelfde segment. Alle mensen in één groep of segment zijn immers in dezelfde dingen geïnteresseerd of laten hun gegevens om dezelfde redenen achter.

Waarom e-mail drip marketing gebruiken?

Drip e-mailmarketing helpt u uw boodschap te personaliseren. Iedereen wil het gevoel hebben dat een bedrijf rechtstreeks tegen hen praat wanneer ze een e-mail van dat bedrijf ontvangen.

Met druppelmails kunt u mensen in verschillende segmenten, groepen of funnels plaatsen, zodat u campagnes kunt voeren die voor hen lonend zijn. Dit kan zijn door hen het gevoel te geven dat ze welkom zijn, hen te belonen voor het achterlaten van hun gegevens, of een follow-up van een actie die ze in het verleden hebben ondernomen - verlaten winkelwagentjes zijn een veel voorkomend voorbeeld.

Een combinatie van relevante inhoud en de personalisering die mogelijk wordt gemaakt door de verschillende platforms die u kunt gebruiken om druppelmarketingcampagnes op te zetten, zorgen ervoor dat de verzonden e-mails gepersonaliseerd aanvoelen.

Druppel e-mailmarketing verhoogt de betrokkenheid

Engagement is essentieel voor degenen die zich al op uw e-maillijst hebben ingeschreven. U wilt geen e-mails blijven sturen zonder enige betrokkenheid, want dat leidt tot een verspilling van kostbare middelen. Druppelmarketing lost dit probleem op door engagement te bevorderen.

Het doet dit door u extra mogelijkheden te geven om met uw lezers en publiek in contact te treden. Elke keer dat u dat doet, verhoogt u de kans dat die lezer of prospect een betalende klant wordt.

Leads koesteren

Het opbouwen en beheren van klantrelaties is cruciaal voor het succes van elk bedrijf. Deze relaties helpen prospects door de sales funnel te leiden, wat uiteindelijk leidt tot meer conversies en dus meer inkomsten.

Een bedrijf kan niet elke klant door deze journeys leiden, maar drip e-mailmarketing helpt hen in de buurt te komen. Het stelt u in staat om in te spelen op de behoeften en wensen van uw klanten, door oplossingen en informatie te delen afhankelijk van hun acties vanwege hun wensen en behoeften.

Deze oplossingen en informatie zijn gepersonaliseerd, relevant en doelgericht, waardoor het lijkt alsof u gedurende het hele traject bij de klant bent. Het resultaat is een hogere conversie.

Inkomsten verhogen

Door de betrokkenheid en conversies te verhogen, helpen dripmarketing-e-mails uw bedrijf de inkomsten te verhogen. Volgens sommige studies, drip e-mails rijden ongeveer 75% van alle e-mail marketing inkomsten. Daarom moet u ze in uw algemene strategie opnemen.

Klantrelaties opbouwen en koesteren

Het is veel moeilijker en duurder om nieuwe klanten te werven dan om ze te behouden. Het opbouwen en koesteren van sterke klantenrelaties moet een prioriteit zijn voor uw bedrijf.

Het creëren van waardevolle inhoud en regelmatige interactie met uw klanten door middel van druppel e-mails helpt bij het voeden van relaties die ertoe leiden dat lezers u zien als een autoriteit en betrouwbaar in uw vakgebied.

Een druppel e-mailreeks maken

Het implementeren van een drip e-mail campagne is een stuk eenvoudiger dan het vroeger was. U kunt CRM of e-mailmarketingsoftware gebruiken om zonder al te veel gedoe een campagne op te zetten. In dit gedeelte bekijken we alles wat u moet weten om een succesvolle drip marketing campagne op te zetten.

Begrijp uw doelgroep

Net als bij elke andere marketingcampagne, moet u eerst uw doelgroepen begrijpen. Vergeet niet dat u verschillende segmenten of trechters zult creëren met doelgroepen die verschillende behoeften hebben en dus verschillende soorten informatie en middelen nodig hebben.

U kunt nagaan welke acties een specifieke gebruiker heeft ondernomen voordat hij op uw e-maillijst terechtkwam, om te weten waar u hem moet plaatsen. Met deze informatie kunt u uw e-mails personaliseren, omdat ze rechtstreeks tot de beoogde klant(en) spreken en de kans op conversie of verkoop vergroten.

Uw doelstellingen bepalen

Het bepalen van uw doelstellingen is een integraal onderdeel van het ontwerp van uw druppelmarketingsequentie omdat deze doelstellingen richting zullen geven aan alle acties die u onderneemt en u iets geven om op te focussen. Doelstellingen geven u ook iets om tegen af te zetten bij het meten van uw ROI.

De twee belangrijkste soorten doelstellingen zijn kwalitatieve doelstellingen en kwantitatieve doelstellingen. Kwalitatieve doelstellingen geven u een algemene richting voor uw doel en wat u wilt bereiken. Enkele voorbeelden van kwalitatieve doelstellingen zijn het winnen van vertrouwen bij klanten of ervoor zorgen dat leads sneller door hun buyer journeys gaan.

Kwalitatieve doelstellingen zijn doelstellingen die u kunt meten. Ze vertellen je precies waar je naar moet streven om je strategie beter af te stemmen. Voorbeelden zijn het verhogen van de omzet met X% in Y maanden of het verhogen van de conversieomzet met A% in B maanden.

Enkele vragen die u kunt overwegen bij het bepalen van uw doelstellingen zijn:

• Wat wilt u bereiken? Is het meer leads, betere conversies, etc.?
• Hoe gaat u de prestaties meten?
• Wie zal uw e-mails ontvangen? Op welke segmenten richt u zich met welk soort e-mails?

Uw Druppel Marketing Sequence Ontwerp

Uw drip-e-mails moeten leads helpen om de reis van de koper gemakkelijker en sneller te doorlopen. Maar voor het zover is, moet u een ingang creëren. Dit is meestal uw oproep tot actie. U wilt dat leads specifieke stappen nemen, dus plaats ze in de juiste funnels of segmenten.

Enkele van de acties die u wilt dat ze ondernemen zijn het bekijken van een video, het voltooien van een aankoop, het downloaden van een product of het inwisselen van een coupon. Elk van deze acties moet gekoppeld zijn aan ten minste één bedrijfsdoel.

Aan de andere kant moet de lead baat hebben bij het nemen van de vereiste acties. Tenslotte, koppel triggers voor de volgende e-mails aan de stappen die ze wel of niet nemen.

U kunt bijvoorbeeld een prospect die een e-mail niet opent, verleiden met de inhoud waarvan u denkt dat hij die leuk zal vinden, of zelfs met een voordelig activum dat marketingmateriaal bevat dat hem verder op zijn koperspad helpt.

Met dit alles in gedachten, moeten uw eerste paar e-mails educatief zijn met een thought leadership stijl om uzelf te vestigen als een autoriteit in uw vakgebied. Vervolgens moet u hen aanvullende informatie sturen wanneer ze in de overwegingfase zijn.

Stuur hen ten slotte een strategische link die hen helpt te converteren, dat kan een inschrijving zijn, het voltooien van een aankoop, het bijwonen van een webinar, of iets anders, afhankelijk van uw doelen en doelstellingen.

Hoeveel e-mails heeft u nodig?

Er is geen goed of fout antwoord op deze vraag, dus het hangt ervan af. Enkele factoren die u kunnen helpen bepalen hoeveel e-mails u nodig hebt en hoe u ze moet spreiden, zijn onder meer:

• Uw bedrijfsmodel
• Het type campagne en de doelstellingen ervan
• Het kopersverloop en de lengte van de verkoopcyclus
• Hoe complex het product of de dienst is, waarbij complexere producten of diensten een groter aantal complexe e-mails vereisen om kopers te overtuigen

Houd er rekening mee dat langere campagnes niet noodzakelijkerwijs betere resultaten opleveren, omdat na het bereiken van het punt van afnemende meeropbrengsten, elke volgende e-mail een lagere mate van betrokkenheid zal hebben.

Dit punt van afnemende meeropbrengst zal afhangen van verschillende factoren, zoals hoe gemakkelijk het is om het product op de markt te brengen, hoe lang het duurt om een lead door de trechter te loodsen, en de soorten content die je nodig hebt voor de verschillende delen van het klanttraject.

Automatiseren en controleren

Een infuuscampagne heeft veel bewegende onderdelen; ze in het oog houden kan een uitdaging zijn en zelfs onmogelijk. Dit is waarom automatisering zo belangrijk is.

Bovendien kunt u verschillende hulpmiddelen gebruiken om uw campagne te monitoren. Met deze tools weet u hoe ze presteren, wat het waarschijnlijke rendement is, en of er iets is dat u kunt aanpassen om uw campagnes te verbeteren.

Conclusie

Met druppel e-mailmarketing kunt u uw abonnees meenemen op een reis die eindigt met een conversie. Er zijn veel manieren om dit aan te pakken, maar vergeet niet om uw publiek te segmenteren, zodat u hen gericht en zeer relevant materiaal stuurt. Vergeet niet dat veel platforms drip e-mailmarketing eenvoudiger maken, en daar moet u gebruik van maken.