Kiedy wysyłasz newsletter, możesz zbierać nowych subskrybentów na różne sposoby, np. poprzez media społecznościowe, formularz zapisu na swojej stronie internetowej, w kasie sklepu internetowego itp.
E-mail powitalny to świetna okazja do nawiązania kontaktu z nowymi subskrybentami i wywarcia na nich trwałego, pozytywnego wrażenia.
Co to jest wiadomość powitalna?
Email powitalny to email, który jest wysyłany do nowego subskrybenta po zapisaniu się na Twoją listę emailową. Nie jest to to samo co email potwierdzający – ten typ emaila służy przede wszystkim poinformowaniu subskrybenta, że został on dodany do Twojej listy emailowej.
E-mail powitalny służy do nadania tonu przyszłym interakcjom między subskrybentem a Twoją marką i ma potencjał do zabezpieczenia i wzmocnienia Waszej relacji.
Dlaczego warto wysłać e-mail powitalny do subskrybenta?
E-maile powitalne są zazwyczaj otwierane o 86% więcej razy niż inne typy emaili, co sprawia, że warto poświęcić czas i wysiłek na stworzenie idealnego emaila powitalnego dla swoich subskrybentów.
Jeśli jesteś w stanie dostarczyć email powitalny, który jest dobrze skonstruowany i zapewnia zainteresowanie oraz wartość dla odbiorcy, możesz zyskać przewagę konkurencyjną nad podobnymi firmami.
E-mail powitalny lub seria e-maili, które pokazują, że rozumiesz swojego subskrybenta, a także oferują odpowiednie, realistyczne oczekiwania co do przyszłości, mogą pomóc subskrybentom poczuć się pewniej, że ich decyzja o zapisaniu się na Twoją listę e-mailową była słuszna.
Co zawierają najlepsze przykłady e-maili powitalnych?
Pierwszy e-mail od Twojej marki, który otrzymuje nowy subskrybent, może mieć bardzo duży wpływ na zacieśnienie relacji. Może się to jednak udać tylko wtedy, gdy Twój email powitalny jest dobrze napisany i zawiera wszystkie najważniejsze elementy dobrego emaila powitalnego.
Aby Twój email powitalny odniósł sukces, powinien zawierać jasne zrozumienie subskrybenta, dokładne przedstawienie Twojej marki i tego, co oferujesz, a także jasne oczekiwania co do przyszłych emaili. W tym ostatnim przypadku powinieneś skupić się na wyjaśnieniu subskrybentowi, jakiego rodzaju treści może się spodziewać w kolejnych emailach oraz jaka będzie ich częstotliwość.
Jaki jest cel e-maili powitalnych?
E-mail powitalny powinien być dobrze napisany i zaprojektowany tak, aby zrobić dobre wrażenie na czytelniku. Istnieje kilka różnych celów pisania i wysyłania maila powitalnego, do których należą m.in:
Przedstaw się
Do tej pory Twoi obecni klienci i subskrybenci prawdopodobnie z czasem wyrobili sobie świadomość marki, jej wartości i tego, czym się zajmujesz, ale nowi subskrybenci mogą nie być tak dobrze zaznajomieni z Twoją firmą.
Podczas gdy Twoje działania marketingowe do tej pory przynosiły dobre efekty, zachęcając do subskrypcji, teraz jest dobry moment, aby przedstawić swoją markę i pozwolić subskrybentom poznać Twoją firmę nieco lepiej. Dobry email powitalny powinien zawierać zwięzłe podsumowanie Twojej działalności oraz zarys sposobów, w jakie możesz pomóc nowemu subskrybentowi.
Podziękowania
Każdy lubi czuć się doceniony, dlatego Twój email powitalny może być świetną okazją do podziękowania nowemu subskrybentowi za zapisanie się na Twoją listę emailową. Choć może to być drobny gest, może on mieć duże znaczenie, jeśli chodzi o pozostawienie pozytywnego wrażenia na nowym subskrybencie i nadanie tonu waszej przyszłej relacji.
Czego się spodziewać
Kolejnym celem emaila powitalnego jest poinformowanie nowego subskrybenta, czego może się po Tobie spodziewać. Nie zakładaj, że tylko dlatego, że ktoś zdecydował się zapisać na Twoją listę emailową, będzie otwierał i czytał każdy email, który od Ciebie otrzyma.
Twój email powitalny jest okazją do ustalenia jasnych i uczciwych oczekiwań, jeśli chodzi o częstotliwość otrzymywania emaili od Twojej firmy oraz rodzaj treści, jakich może się spodziewać.
Jak zrobić wrażenie za pomocą powitalnego biuletynu e-mailowego
E-maile powitalne są częściej otwierane i wchodzą w interakcję z użytkownikiem niż inne typy wiadomości. Ważne jest, aby wykorzystać ten fakt i wdrożyć strategie, które zapewnią, że Twój email powitalny będzie miał duże znaczenie. Jednym z najlepszych sposobów na osiągnięcie tego celu jest spersonalizowanie wiadomości powitalnej.
Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail zwiększy prawdopodobieństwo nawiązania kontaktu z odbiorcami. Wysyłaj różne e-maile powitalne do swoich klientów w oparciu o czynniki, które są dla nich unikalne, takie jak lokalizacja, płeć, zainteresowania, historia zakupów i inne.
Możesz zbierać te dane za pomocą formularza zapisu lub zamieścić krótką ankietę w emailu potwierdzającym, jeśli korzystasz z double opt-in. Zachęcenie subskrybentów nagrodą za podanie tych informacji może pomóc Ci w zebraniu większej ilości informacji, które będziesz mógł wykorzystać w celu zwiększenia skuteczności spersonalizowanych wiadomości e-mail.
Przykłady wiadomości e-mail z serii powitalnej – wskazówki, które warto rozważyć
Jak wynika z badań, przeciętny email powitalny przynosi średnio sześć procent miesięcznych przychodów online. Jednak marki, które radzą sobie lepiej niż inne, uzyskują aż siedemnaście procent miesięcznego przychodu online dzięki serii powitalnej. Oto kilka wskazówek, które stosują w praktyce:
Wykraczaj poza podstawy dzięki formularzowi zapisu
Na samym początku serii powitalnej znajduje się formularz, za pomocą którego subskrybenci zapisują się na Twoją listę emailową. Aby wywrzeć na nich jak najlepsze wrażenie, zadbaj o przejrzystość, spójność z marką i atrakcyjną ofertę. Możesz również wykorzystać formularz zapisu do zebrania ważnych danych, które będziesz mógł wykorzystać do personalizacji w przyszłości, takich jak zainteresowania, data urodzenia, preferencje dotyczące produktów i inne.
Nie spiesz się, aby stworzyć świetny temat wiadomości
Temat wiadomości często będzie głównym czynnikiem decydującym o tym, czy subskrybent otworzy i zaangażuje się w stworzoną przez Ciebie wiadomość powitalną. Większość marek uważa, że umieszczenie słowa „witamy” w temacie wiadomości przyczynia się do zwiększenia wskaźnika otwarć. Poświęć trochę czasu na przetestowanie linii tematu, aby sprawdzić, co działa najlepiej.
Zamieść wyraźne wezwanie do działania
Ponieważ maile powitalne mają zazwyczaj wyższy współczynnik kliknięć i konwersji w porównaniu z innymi typami maili promocyjnych, ważne jest, abyś umieścił w nich wyróżniające się CTA, aby zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie.
Co mają wspólnego najlepsze emaile powitalne?
Jeśli dopiero zaczynasz pisać swój email powitalny, uwzględnij pięć rzeczy, które są wspólne dla wszystkich najlepszych emaili powitalnych.
Dzięki
Twój subskrybent właśnie zrobił to, co chciałeś, aby zrobił, więc upewnij się, że czuje się doceniony za podjęcie tego działania.
Instrukcje
Twoi subskrybenci mogą potrzebować wskazówek, jak uzyskać to, co im obiecałeś, gdy się zapisywali, np. darmowe treści lub pieniądze na następny zakup. Upewnij się, że instrukcje, które podajesz, są jasne.
CTA
Zażądaj, aby nowy subskrybent coś zrobił. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby śledził Twoje strony w mediach społecznościowych, odwiedził Twoją stronę internetową, czy też coś pobrał, CTA umieszczone w emailu powitalnym pomoże Ci zbudować pozycję Twojej marki jako godnego zaufania autorytetu i wzmocnić relacje z przyszłymi subskrybentami.
Czego się spodziewać
Zamierzasz kontynuować wysyłanie e-maili do swoich subskrybentów, więc upewnij się, że Twój e-mail powitalny jasno określa, czego mogą od Ciebie oczekiwać. Daj im znać, jakiego rodzaju treści mogą się spodziewać w przyszłości i jak często będą je otrzymywać.
Świetny temat
Możesz zawrzeć w swoim emailu wszystkie powyższe elementy, ale nic z tego nie będzie, jeśli Twój subskrybent nawet go nie otworzy. Chcesz mieć atrakcyjny temat, który skłoni odbiorcę do otwarcia maila i zapoznania się z nim. Jeśli subskrybent zapisał się po to, aby coś otrzymać, np. zniżkę lub ofertę, zaznacz wyraźnie w temacie, że musi otworzyć ten email, aby ją otrzymać.
Jak w prosty sposób tworzyć niesamowite e-maile powitalne?
Tworząc projekt powitalnej wiadomości e-mail, należy pamiętać, że powinna ona odzwierciedlać styl i markę firmy. Podejdź do tego w podobny sposób, jak do projektu strony internetowej, aby zachować spójność marki pomiędzy tymi dwoma kanałami.
Napisz i wystylizuj prezentację w taki sposób, aby klienci mogli ją łatwo przeczytać, zwracając jednocześnie uwagę na atrakcyjny wygląd. Używaj kolorów spójnych z Twoją marką i pisz krótkimi akapitami, aby ułatwić przyswajanie informacji.
Jak stworzyć najlepsze przykłady automatyzacji e-maili powitalnych?
Większość narzędzi do email marketingu pozwala na zautomatyzowanie emaila powitalnego lub serii powitalnej. Kroki, które musisz wykonać, różnią się w zależności od narzędzia, z którego korzystasz, ale zazwyczaj obejmują przejście do strony lub sekcji Automatyzacje w pulpicie nawigacyjnym.
Zazwyczaj będziesz miał dostęp do możliwości skonfigurowania ustawień wyzwalacza – poszukaj opcji podobnej do „gdy ktoś dopisuje się do listy” i wybierz listę. Następnie dodaj swój email powitalny i ustaw czas jego wysyłania. Idealnie byłoby, gdyby email był wysyłany automatycznie zaraz po zapisaniu się na listę.
Dobry email powitalny jest chętniej otwierany niż jakikolwiek inny typ emaila i może nadać ton Twoim przyszłym relacjom z subskrybentami.
