Så länge det har funnits e-post har det också funnits skräppost. I årtionden har spammare hittat sätt att smyga sig in i människors inkorgar med oönskade meddelanden. Och e-postleverantörerna har hittat nya sätt att hindra dem från att göra detta.
Ett av dem är svartlistning. Det visade sig dock inte vara helt effektivt eftersom svartlistor ofta blockerade legitima e-postmeddelanden. Så kom greylistorna in i bilden.
Idag diskuterar vi vad svartlistor och greylistor är, deras skillnader och likheter och varför du bör känna till båda som e-postmarknadsförare.
Vad är skräppost?
Med skräppost menas e-postmeddelanden som landar i din inkorg trots att du inte har godkänt eller begärt att få dem. Det kan handla om reklam- och marknadsföringsmeddelanden som mottagaren inte har skrivit under för.
De skickas vanligtvis i bulk till en lista med adresser och kallas även skräppost eller oönskad massutskickad e-post. De flesta skräppostmeddelanden skickas i reklamsyfte. En del kan dock vara skadliga och innehålla länkar till webbplatser för nätfiske eller skadlig kod.
Hur skräppost förhindras
E-postleverantörer använder en rad olika alternativ när det gäller att förebygga skräppost.
Om du har ett e-postkonto finns det också alternativ som du kan styra som mottagare, till exempel att markera vissa e-postadresser eller avsändare som skräppost, avregistrera dig från avsändare som du får många skräppostmeddelanden från och blockera avsändare.
Servrarna vidtar också olika åtgärder mot spammiga avsändare, inklusive avsändarpoängen, som är som en kreditvärdighet för e-postavsändare. När en avsändares poäng blir för låg på grund av skräppostmeddelanden eller för många mottagare som markerar avsändarens e-postmeddelanden som skräppost, kan de ha svårt att nå inkorgarna. Detta kallas svartlistning.
Å andra sidan är greylisting en annan åtgärd som ger e-postservrar mer tid att kontrollera om e-postmeddelanden innehåller skräppost innan de hamnar i inkorgen.
Vad är greylisting av e-post?
Greylisting är en process som används för att kontrollera om en e-postavsändare är legitim. Med greylisting kommer ett e-postmeddelande som skickas inte att hamna i mottagarens inkorg direkt.
Istället blockeras det tillfälligt medan den mottagande servern begär att avsändaren försöker skicka meddelandet igen. Till skillnad från svartlistning, där e-postmeddelanden helt blockeras från att skickas, kommer ett andra försök att göras med greylisting.
Eftersom det är osannolikt att spamservrar försöker leverera meddelandet en andra gång kommer spammiga meddelanden inte att skickas eller tas emot av mottagaren, medan legitima meddelanden kommer att göra det.
Greylisting vs blacklisting – greylist vs blacklist e-post
Det finns många skillnader mellan greylisting och blacklisting av e-post.
Vid svartlistning blockeras en avsändare från att skicka e-post, och de meddelanden som skickas kommer aldrig att levereras till mottagarens inkorg, oavsett hur många försök som görs att skicka dem.
Å andra sidan är greylisting en tillfällig blockering som bör avslutas med att e-postmeddelandet slutligen skickas. Processen producerar tillfälliga felkoder som ska uppmana fjärrservrar att försöka leverera på nytt.
Fjärrservrar för skräppost kommer vanligtvis inte att göra ett andra försök att leverera e-postmeddelandet, eftersom de vanligtvis är inställda på att leverera ett stort antal massmeddelanden och hoppa över meddelandeköer. Därför är det mer sannolikt att skräppostmeddelanden blockeras på det här sättet.
Greylisting är kort sagt en säkerhetsåtgärd för e-post som förhindrar att meddelanden från skräppostadresser når en inkorg. Den har dock också en skyddsåtgärd som släpper igenom legitima e-postavsändare.
Vad orsakar en greylistad e-postadress?
När en e-postserver får en inkommande anslutning från en avsändares server utfärdas en tillfällig felkod som tillfälligt avvisar e-postmeddelandet och begär att fjärrservern försöker skicka det på nytt inom en viss tid.
Den tillfälliga felkoden kommer också att cacha IP-adresserna för servern, mottagaren och avsändaren. Därefter får den sändande servern ett 451-fel, som uppmanar servern att försöka skicka meddelandet på nytt inom den angivna tidsramen.
När avsändaren försöker leverera meddelandet igen kontrolleras informationen mot den i cacheminnet, och om den stämmer överens ges mottagaren tillstånd att acceptera meddelandet.
Den mottagande e-postservern kan också använda andra tekniker för filtrering av skräppost vid denna tidpunkt. Avsändare måste vanligtvis försöka leverera igen inom de närmaste tjugofyra timmarna, eftersom informationen vanligtvis raderas efter det. Annars kommer avsändare som inte skickar e-post särskilt ofta att gå igenom hela greylistingprocessen varje gång.
Varje e-postserver har ett annat system för omförsök; standardperioden för omförsök är femton minuter, medan andra kan vara längre. Vanligtvis är det någonstans mellan en minut och en halvtimme.
Varför är e-post greylistad?
Det finns ett par huvudorsaker till att e-postmeddelanden greylistas: avsändarens rykte och felaktig IP-konfiguration.
Vid felaktig IP-konfiguration har avsändarens IP-adress inte korrekt ställt in ett domännamn som är fullt kvalificerat och omvänd DNS-post som löser till det. I det här fallet upptäcker internetleverantören den felaktiga informationen och svarar genom att blockera meddelandena – vanligtvis tillfälligt, men ibland kan det vara permanent.
Avsändare med dålig historik eller låg avsändarpoäng kan få greylisting eller rate limiting ökad om många e-postmeddelanden kommer från deras IP, eftersom det finns en högre risk att dessa kan vara skräppost.
Problem med greylisting
Greylisting är en teknik som framgångsrikt kan förhindra ett stort antal skräppostmeddelanden, men den kan orsaka problem när e-post ska skickas till mottagarna. Några av de största nackdelarna med greylisting inkluderar:
Förseningar i meddelanden
Greylisting kan vara bra för att förhindra skräppost, men det har en nackdel i att det också förlorar e-postens omedelbara natur. Detta beror på att ett inkommande e-postmeddelande från okända eller nya IP-adresser avvisas tillfälligt istället för att skickas direkt till inkorgen.
I slutändan tenderar detta att resultera i en fördröjning av de flesta e-postmeddelanden som skickas av en ny avsändaradress, oavsett om de faktiskt är skräppost eller inte. Hur lång tid fördröjningen kan förväntas vara varierar beroende på när avsändaren gör ett nytt försök att leverera.
Felaktig leverans
Även om det är sällsynt kan greylisting också orsaka leveransfel i vissa fall. Detta kan inträffa oftare när det gäller en äldre SMTP-server som felaktigt behandlar ett tillfälligt leveransfel som ett permanent leveransfel. I detta fall kommer mottagaren aldrig att få meddelandet. Omförsök som sker efter att tröskelvärden för greylisting har fastställts kan också leda till att meddelandet inte levereras.
Leverans från flera IP-adresser
Stora företag använder ibland flera olika e-postservrar för att hantera utgående e-post. Ibland kan detta leda till att omförsöket skickas från en annan IP-adress. Men i det här fallet kommer det andra försöket att betraktas som det första försöket och också sättas på vänt, vilket ytterligare ökar e-postfördröjningen.
Greylisting e-postkontroll: hur man hanterar greylist vs svartlista
Om du skickar e-post och de greylistas är den goda nyheten att detta inte är samma sak som svartlistning, och det finns några saker du kan göra för att se till att dina meddelanden levereras till mottagarna på ett bra sätt.
För det första kan du kontrollera att din konfiguration är korrekt och att dina IP-adresser är korrekt inställda. Om det förekommer mycket greylisting kan det vara bra att gå igenom defer-loggar på kontonivå för att hitta och få information från de felmeddelanden som skickas från servern.
Dessa kan innehålla en länk som du kan besöka för att få mer information som förklarar ISP:ns sändningspolicy mer i detalj, tillsammans med förslag som du kan följa för att förhindra ytterligare greylisting. Det finns vanligtvis ett formulär som du kan fylla i för att få ytterligare vägledning om du fortsätter att bli greylistad även efter att du har följt dessa förslag.
När legitima e-postmeddelanden som inte är skräppost greylistas
Även om greylisting kan vara till stor nytta när det gäller att förhindra skräppost, med fördelar för både avsändare och mottagare, kan det ibland leda till problem, bland annat att e-postmeddelanden som inte är skräppost av misstag blockeras av skräppostfiltret.
Till exempel kan e-postmeddelanden som innehåller instruktioner om hur man återställer ett användarnamn eller lösenord eller e-postmeddelanden som bekräftar en kundorder greylistas, vilket orsakar en fördröjning. Ibland kan ett falskt positivt resultat för skräppost leda till att det inte finns någon möjlighet att släppa e-postmeddelandet och försöka leverera det igen.
Att granska loggarna är det mest effektiva sättet att fastställa varför meddelanden inte har kommit igenom filtret. Detta hjälper dig att förstå huvudorsaken bakom problemet och avgöra vilka korrigerande åtgärder du behöver vidta.
Anta att du inte får viktig information på grund av att du är greylistad som mottagare. I så fall kan det finnas alternativ som du kan använda, t.ex. att manuellt inaktivera greylistfunktionen eller aktivera undantag för vissa avsändare.
Greylisting är en annan av de senaste teknikerna för att förhindra spam. Till skillnad från svartlistning, som resulterar i en fullständig blockering av avsändaren, blockerar greylisting e-postmeddelanden tillfälligt och ger servern en chans att skicka om dem.
Greylist vs svart lista: sammanfattning
Om du skickar ut många e-postmeddelanden och är orolig för ditt avsändarrykte behöver du inte oroa dig. Så länge du inte är svartlistad som en okänd avsändare är en greylist ett alternativ till svartlistning som kan lösas.
Och om du letar efter ett säkert sätt att hålla dig borta från skräppostmappen hos dina mottagare, kanske du vill ge Bouncer ett försök. Med Bouncer kan du validera alla dina e-postlistor på några minuter och du kommer att veta om du skickar e-post till faktiska personer och inte bara skrivfel.
Registrera dig för ett gratis konto för att prova det!
Greylist vs svartlista: vanliga frågor och svar
Vad är den största skillnaden mellan en svartlista och en grålista?
Med en svart lista blir du automatiskt förbjuden att skicka e-post till en viss lista med adresser. En svart lista är utformad för att skydda användare från skräppost och när du väl finns på den kan du inte längre nå ut till dessa användare. Med en greylista är det lättare att åtgärda problemen och du kan vanligtvis komma igenom med ett andra e-postförsök.
Vad är den vanligaste orsaken till att man blir greylistad?
Det vanligaste är att det är ett IP-adressfel. E-posttjänstleverantörer vill skydda sig mot farliga IP-adresser som inte är helt konfigurerade. Lyckligtvis är detta en tillfällig situation som lätt kan lösas, till skillnad från en svart lista. Det är en av skillnaderna mellan greylist och svartlista.
Kan jag komma bort från en greylist?
Ja, att vara på en greylist är en tillfällig situation som bara varar tills du löser dina problem med e-postkonfigurationen.
