Herauszufinden, dass Ihre Domain oder Ihr IP auf die schwarze Liste gesetzt wurde, ist eine schlechte Nachricht mit einem großen "B". Es wirkt sich enorm auf Ihre Zustellbarkeit aus, es kostet viel Zeit und Energie, von der E-Mail-Blacklist gestrichen zu werden, ganz zu schweigen von Stress und Kosten, die es verschlingen könnte. Es ist bekannt, dass das Versenden einer E-Mail-Kampagne kein Kinderspiel ist, aber da die E-Mail nach wie vor der erfolgreichste Akquisitionskanal ist, ist es wichtig, ein grundlegendes Verständnis dessen zu haben, was eine schwarze Liste ist, um Ihre Zustellbarkeit auf höchstem Niveau zu halten!

Wenn Ihre aktuelle E-Mail-Marketingstrategie lediglich auf dem Versenden einer Kampagne basiert und Sie den guten Versandpraktiken nicht genügend Aufmerksamkeit schenken, könnten Sie rote Flaggen auslösen und damit Ihre Posteingangsplatzierung verringern. Dieses Risiko lässt sich jedoch durch die Umsetzung guter Sendegewohnheiten verringern.

Was ist eine E-Mail-Blacklist?

Eine E-Mail-Sperrliste ist eine Echtzeit-Datenbank mit E-Mails und IPs, die aufgrund schlechter Versandpraktiken von Anti-Spam-Organisationen als Spammer identifiziert wurden. Dank solcher Listen haben E-Mail-Administratoren die Möglichkeit, E-Mails zu blockieren, die von bereits auf der Sperrliste stehenden Adressen versendet werden. Grundsätzlich gilt, wenn Sie eine E-Mail an Izabela von z.B. [email protected], während Ihre IP-Adresse 123.123.123 lautet, nimmt Izabelas Mailserver Ihre Daten und überprüft sie mit den verfügbaren Blacklists. Wenn yourdomain.com oder 123.123.123 IP auf einer dieser Blacklists gefunden wird, landet Ihre E-Mail in der Spam-Box, oder sie wird vielleicht sogar komplett abgelehnt.

Was sind die wichtigsten Anbieter von schwarzen Listen?

Es gibt eine Vielzahl von schwarzen Listen im Internet, die beliebtesten werden jedoch von Firmen geführt, die darauf spezialisiert sind:
Spamhaus - sie stellen eine ganze Reihe von Listen zur Verfügung, aber die SBL Spamhaus Block List ist diejenige, auf die legitime Absender in der Regel stoßen. Sie umfasst E-Mails, die aus Spam-Operationen, -Quellen und -Diensten bekannt sind. Spam-Fallen werden oft zu den Listen hinzugefügt, die zum Kauf angeboten werden.
Barracuda - ihre Liste wurde zunächst um Adressen herum aufgebaut, die ihre eigene Infrastruktur spamten. Ihre Liste wird von anderen weit verbreitet genutzt.
Spamcop - bauen ihre Liste um Spam-Fallen und Spam-Berichte herum auf, und basierend auf diesen ordnen sie Ihrer IP-Adresse einen Reputationswert zu. Sobald Ihr Wert unter einen bestimmten Schwellenwert sinkt, wird Ihre IP-Adresse auf ihre schwarze Liste gesetzt.

Größere Unternehmen und E-Mail-Dienstleister verwenden diese Listen, daher sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Domain auf keiner dieser Listen aufgeführt ist, da die Platzierung Ihres Posteingangs deutlich abnehmen wird.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Domain auf der schwarzen Liste steht?

Das erste Symptom, das Sie vielleicht bemerken, ist ein starker Rückgang Ihrer offene TarifeDies zeigt jedoch nicht immer an, dass Sie auf einer E-Mail-Blacklist stehen, da es auch bedeuten könnte, dass Ihr Absender-Reputation geringer ist. Die beste Möglichkeit, zu überprüfen, ob Ihre Domain oder IP auf einer öffentlich zugänglichen Blacklist steht, ist eine regelmäßige Überprüfung der Blacklist. Sie werden nicht wissen, ob Ihre Domain auf einer Blacklist steht, ohne sie tatsächlich selbst zu überprüfen. Zum Glück sind Tools zur Überwachung der Blacklist verfügbar, so dass Sie dies nicht manuell tun müssen (wie Entpreller, Ultratools oder MxtoolboxDie Verwendung solcher macht die Prüfung von E-Mail-Blacklists reibungsloser und schneller.

Wie kommt man von einer schwarzen Liste?

Was ist zu tun, wenn Sie Ihre E-Mail über die Überprüfung der Blacklist finden? Zunächst einmal, wenn das passiert, keine Panik! Wenn Sie kein Spammer sind, ist das umkehrbar! Aber denken Sie bitte daran, dass dies ein deutliches Anzeichen dafür ist, dass in Ihrem E-Mail-Marketing etwas nicht stimmt, und dass dies so schnell wie möglich behoben werden sollte. Versuchen Sie vor allem, den Grund zu beheben, der die Ursache für Ihre schwarze Liste war. Als nächstes beantragen Sie die 'Delisting' (Entfernung Ihrer IP/Domain von der Liste) auf der Website des Inhabers der Blacklist. Es ist entscheidend, schnell zu handeln, um den ISPs zu beweisen, dass Sie es mit Ihrem Absender-Ruf ernst meinen. Normalerweise ist der Prozess ziemlich unkompliziert, wenn Sie kein Serientäter sind, und Sie beheben das Problem, bevor Sie die Delisting beantragen.

Wie kann man vermeiden, auf eine schwarze Liste gesetzt zu werden?

Es ist wichtig zu erwähnen, dass Sie, selbst wenn Sie ein legitimer Absender sind, der nicht absichtlich Spam-Inhalte versendet, trotzdem auf einer schwarzen Liste landen könnten. Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die die Möglichkeit, auf eine schwarze Liste zu gelangen, beeinflussen können:

  1. Spammer sind die aktivsten Absender (85% aller gesendeten E-Mails sind Spam), daher könnten Sie sich selbst auf das Radar der Spam-Überwachung setzen, wenn Sie plötzlich anfangen, große Mengen an E-Mails zu versenden.
  2. Niemals Es besteht ein sehr hohes Risiko, dass sich in Ihren Kontakten Spam-Fallen befinden, und wenn Sie diese per E-Mail verschicken, signalisieren Sie dem Internetanbieter deutlich, dass Sie ein Spammer sind.
  3. Schlechte E-Mail-Listen-Hygiene - das Versenden von E-Mails an veraltete oder ungültige Adressen führt zu einer hohen Bounce-Rate, was eine große rote Flagge ist! Spammer neigen dazu, eine Massen-E-Mail an zufällig generierte E-Mails zu senden, daher können Bounce-Raten darauf hinweisen, dass man Spam versendet.
  4. Ein fehlender Abmeldelink in Ihrer Nachricht kann die Spam-Beschwerdequote erhöhen - die Leute könnten vergessen, dass sie sich zuvor für den Empfang Ihrer Inhalte angemeldet haben, also erlauben Sie ihnen, sich einfach abzumelden, anstatt sie dazu zu drängen, Sie als Spam zu melden. Die Spam-Beschwerdequote ist ein weiterer Indikator dafür, dass Sie kein legitimer Absender sind.
  5. Senden Sie E-Mails mit zu hoher Häufigkeit und überfordern Sie Ihre Empfänger mit zu vielen Nachrichten. Versuchen Sie, nicht mehr als einmal pro Woche zu senden, und stellen Sie sicher, dass Sie einzigartige Inhalte verwenden. Vermeiden Sie Spam, der Wörter wie "kostenlos" "Geld-zurück", Großbuchstabensperre, rote Farbe im Text und übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen auslöst.

Sie können verringern Sie das Risiko, dass Ihre E-Mail-Domäne auf eine schwarze Liste gesetzt wird, indem Sie einfach

  • Nur Personen, die sich für den Empfang Ihrer E-Mails entschieden haben.
  • Hinzufügen eines Abmeldelinks zu Ihrer Nachricht.
  • Regelmäßige Überprüfung und Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste von nicht zustellbaren Adressen mit Türsteher.
  • Segmentieren Sie Ihre Empfänger und senden Sie nur relevante und interessante Inhalte.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr SPF und DKIM korrekt eingerichtet sind.

 

Einpacken

Wenn Sie sich von E-Mail-Blacklists fernhalten, werden Sie nicht die ganze Nacht wach bleiben, wenn Sie die guten Sendegewohnheiten bei Ihren E-Mail-Marketingaktivitäten beachten. Sie sollten auf jeden Fall sicherstellen, dass Ihre Domain vor dem Start Ihrer Kampagne aufgewärmt und korrekt eingerichtet ist. Zusätzlich sollten Sie alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um sowohl Ihre Absprungrate als auch Ihre Spam-Beschwerderate super niedrig zu halten. Wenn Ihre Domain auf einer Blacklist landet, denken Sie daran, die Ursache zu finden und zu beheben!