Основная цель информационного бюллетеня — сообщать о новостях и других событиях, связанных с бизнесом или организацией. Она рассылается членам, подписчикам, клиентам или сотрудникам в печатной или электронной форме.
Основные причины для написания и рассылки делового бюллетеня различны для каждой организации. Однако, как правило, информационный бюллетень должен представлять определенную ценность для читателей.
То, что вы напишете в своей рассылке, зависит от нескольких факторов, в том числе от того, на кого вы ориентируетесь — на существующих клиентов или на новых потенциальных покупателей. Однако независимо от целевой аудитории, главный принцип предоставления ценности остается неизменным.
Если вы ориентируетесь на существующих клиентов, то вам следует сосредоточиться на том, как ваши новые функции могут быть им полезны. С другой стороны, если ваша основная цель — новые клиенты, то, возможно, имеет смысл указать им на полезные или интересные ресурсы, а не на контент, ориентированный на продукт.
Тон и тип контента в ваших рассылках будет отличаться в зависимости от вашей целевой аудитории. В большинстве рассылок сообщения с жесткой продажей обычно игнорируются или даже выбрасываются в мусорную корзину через некоторое время. Вот почему важно узнать свою аудиторию, понять ее и выяснить, что именно она хотела бы получить в вашей рассылке, прежде чем приступать к ее написанию и отправке.
Сегодня мы расскажем вам все о бизнес-рассылках — что это такое, почему они важны, как их создавать, а также дадим несколько советов, которые помогут вам начать путь к созданию популярной рассылки.
Что такое деловые рассылки?
Бизнес-рассылка — это электронное письмо, отправляемое вашим подписчикам на регулярной основе, чтобы дать им полезные советы и ценные сведения о вашем бизнесе и о том, что происходит с вашим продуктом, компанией или сотрудниками.
Деловые рассылки обычно отправляются с одного и того же адреса электронной почты и имеют схожий формат с точки зрения дизайна и структуры. Информация меняется в каждой рассылке.
Рассылка может быть разной длины: от советов, которые можно по кусочку, до объемных статей, напоминающих записи в блоге. Хотите ли вы быть кратким или рассказывать большие истории бизнеса, зависит от целей вашей рассылки и общей стратегии бизнеса.
Однако чем чаще вы рассылаете информационные письма, тем короче они должны быть. Если ваша рассылка — это ежедневное электронное письмо, вам будет трудно создавать страницы и страницы полезного контента.
В зависимости от интервала вы можете создавать и рассылать различные типы сообщений:
— ежедневная рассылка
— еженедельная рассылка
— ежемесячный бюллетень
— ежеквартальный бюллетень
— и другие, клиентские интервалы
Среди крупнейших деловых бюллетеней -CBInsights, Harvard Business Review, Crazy Egg, Morning Brew, The Hustle, Foundr и другие. Если вы ищете вдохновение для разработки содержания и формата своей рассылки, эти популярные бизнес-бюллетени станут отличной отправной точкой — к тому же подписка на них бесплатна.
Нужна ли вам вообще эта рассылка?
Прежде всего, нужна ли вам рассылка? Рассылка служит важнейшей целью в используемых вами маркетинговых коммуникациях. Она выходит за рамки прямых продаж и выступает в качестве позиционирующего элемента, чтобы привлечь потенциальных и существующих клиентов к вашему бренду. В конце концов, тысячи предпринимателей и компаний используют информационные бюллетени для привлечения своей аудитории.
С помощью сильного делового бюллетеня вы сможете лучше позиционировать свою компанию как эксперта благодаря содержанию и советам, которые вы даете читателям. Правильное содержание рассылки может быстро помочь вашему бренду стать надежным источником информации для вашей целевой аудитории. Вы можете делиться новостями, давать практические советы, рассказывать о бизнесе, отправлять ежедневные записи в блог и многое другое.
Если ваши рассылки будут отличаться неизменным качеством, это в конечном итоге приведет к формированию аудитории, которая будет уважать ваш бренд как эксперта в данной области и обращаться к вам как к надежному и авторитетному источнику, когда им понадобится самообразование или поиск экспертной информации.
Набравшись опыта в этом формате, вы сможете расширить тематику своих рассылок и охватить различные типы контента. А если вам будет что предложить, то больше читателей нажмут на кнопку подписки, чтобы получать еженедельные рассылки.
Как создать информационный бюллетень — 13 шагов к успеху
Существует множество различных идей, которые вы можете использовать для создания эффективной и увлекательной деловой или личной рассылки. К ним относятся:
1 — Предложите новостной контент
Предоставление вашей аудитории информации, которая, по их мнению, представляет для них интерес или заслуживает внимания, — один из хороших способов гарантировать увеличение числа читателей вашей рассылки. Не ограничивайтесь контентом, касающимся новостей непосредственно от вашей компании, а высказывайте свое мнение о других событиях в отрасли, актуальных обновлениях и многом другом, что может волновать ваших клиентов.
Это поможет повысить вовлеченность, показав, что ваша рассылка не направлена только на получение продаж и что вы действительно заботитесь о том, чтобы предоставить своим читателям интересующую их информацию. Время от времени варьируйте темы рассылки, чтобы убедиться, что вы отправляете смесь актуальных новостей и полезных идей.
Если вы сосредоточены только на новостях отрасли, настроить расписание рассылки будет очень просто, поскольку вы можете рассылать подготовленный, но полезный контент из различных других источников. На самом деле, многие рассылки для стартапов рождаются именно таким образом, поскольку этим компаниям не так уж и много нужно освещать новости своих стартапов.
2 — Пишите материалы по теме
Статьи о том, как это сделать, являются одними из самых популярных видов контент-маркетинговых материалов, и легко понять, почему. Если ваши клиенты испытывают затруднения в чем-то больше, чем другие, руководства и статьи могут стать отличным дополнением к вашей деловой рассылке. Хорошая статья не обязательно должна быть длинной. Однако она должна содержать простые для понимания шаги, которые читатели смогут быстро освоить.
Вы всегда можете создать блог-рассылку, в которой будете делиться последними статьями, тематическими исследованиями, видеороликами и другими самыми интересными идеями от вашей контент-команды. Это обычная еженедельная бизнес-рассылка, которую, к сожалению, не многие компании делают хорошо.
3 — Предоставьте дополнительную справочную информацию
Многим людям, естественно, интересно узнать историю компании или продукта, особенно если они являются новыми клиентами, заинтересованы в вашем бренде и находятся в процессе знакомства с вами. Если вы ведете успешный бизнес, люди захотят узнать о нем больше.
Подумайте о том, чтобы добавить в свои информационные бюллетени немного такой справочной информации о ваших продуктах, услугах и бренде. Например, это может быть подробная информация о том, как, когда и почему была основана или развита компания, или о том, что повлияло на разработку предлагаемых вами продуктов или услуг.
Такой контент может быть использован в маркетинге в социальных сетях или в более широких инициативах цифрового маркетинга.
4 — Рассказывать истории
Многие покупатели любят читать истории о продуктах или услугах. Это должны быть реальные истории, а не рекламные предложения, замаскированные под истории, чтобы вызвать как можно большее вовлечение.
Например, вы можете попросить некоторых из ваших самых довольных клиентов рассказать о том, как они нашли ваш продукт и как он им помог, и разослать эту информацию в вашей деловой рассылке.
Вы можете поделиться некоторыми из ваших личных любимых продуктов в ваших еженедельных письмах или спросить клиентов, хотят ли они быть отмеченными в ваших рассылках. Это может стать отличной стратегией роста как для вас, так и для клиента — ведь он попадет в ваш список рассылки и, возможно, получит новых клиентов. В то же время вы покажете действенные идеи о том, как ваш продукт может помочь решить болевую точку.
Ваша главная цель — создать не универсальную рассылку, а что-то, что заинтересует читателя, а для этого нужны истории. И вам не нужно быть автором бестселлеров, чтобы писать о своей компании.
5 — Помогите решить проблемы
Лучшие рассылки по электронной почте понимают, с какими проблемами сталкиваются читатели, и предлагают надежные решения. Когда ваш бренд делает все возможное, чтобы выяснить проблемы и болевые точки клиентов, и помогает найти решение, это делает вас в центре внимания по всем правильным причинам.
Подобно статьям о том, как решить проблему, рассылка, посвященная решению проблемы, также должна содержать простые для понимания и легкие для выполнения шаги. Ваш список подписчиков ежедневно забрасывают различными предложениями, поэтому подумайте о материалах, которые действительно могут быть полезными и показать, что вы хотите помочь, прямо из тематических строк.
Если вы ищете темы для рассылки, просто изучите наиболее распространенные обсуждения, которые ваши клиенты ведут с вашими отделами продаж и поддержки клиентов. Это отличный совет по написанию эффективных информационных бюллетеней, поскольку вы будете предоставлять истинную ценность, а не просто пересказывать ежедневные новости других людей.
6 — Создание контрольных списков
Контрольный список легко писать и читать. При составлении электронных рассылок стоит учитывать, что многие люди не хотят тратить время на чтение длинных статей и больших блоков текста.
Контрольный список или список терминов — отличный способ структурировать вашу рассылку, так как читателям легче просмотреть список, чтобы понять основную идею, и у них всегда есть возможность вернуться к нему более подробно позже, когда у них будет время.
Если у вас закончились темы для рассылки, это может стать простым способом быстро создать рассылку. Например, 10 шагов к тому, чтобы стать успешным предпринимателем. Кто бы не захотел это прочитать?
7 — Расскажите сотрудникам о новостях
Многие из ваших читателей могут заинтересоваться вашими сотрудниками и их личностным ростом, особенно если ваш бизнес предоставляет персональные услуги или клиенты часто общаются с членами команды. Хорошей идеей будет включить в рассылку раздел, посвященный последним новостям сотрудников.
Это не только позволит вам повысить прозрачность отношений между компанией и вашими клиентами, но и поможет наладить отношения и обеспечить человеческое лицо и голос вашего бренда. Изучение новостей о сотрудниках может помочь очеловечить компанию, поэтому всегда стоит это делать, даже если ваши клиенты вряд ли когда-нибудь встретятся с вашими сотрудниками лично.
Если вы размышляете, где показать постоянный рост сотрудников и рассказать об их повседневной жизни в компании, то ваша рассылка — отличное место рядом с вашим сайтом.
8 — Предлагайте технические советы
За последние несколько лет технологии значительно продвинулись вперед, и многие технологические новинки стали доступны людям всех возрастов. Поэтому предоставление технических знаний в вашей рассылке, касающихся вашего бизнеса и подписчиков рассылки, может быть очень полезным.
Это может быть одной из самых простых тем для рассылки, если вы не очень любите освещать новости бизнеса. Вы можете ежедневно отправлять информацию о том, как решить ту или иную проблему вашей целевой аудитории, с идеями, которые они могут применить немедленно. Однако старайтесь избегать излишней продажности.
9 — Принимайте пользовательский контент
Запрос или просто предоставление возможности пользователям присылать письма для публикации в вашей рассылке — это фантастический способ обеспечить дальнейшее вовлечение и привлечь подписчиков к вашему бренду. И, как вам скажут многие источники, пользовательский контент — это будущее интернет-маркетинга.
В газетах и журналах это уже давно распространено, и в рассылках по электронной почте это тоже возможно. Многие люди заинтересованы в том, чтобы их мнения и голоса были услышаны, и принятие пользовательского контента для вашей рассылки может стать идеальным способом показать вашим читателям, что вы цените их мысли и мнения.
Это могут быть истории из личной жизни или просто пища для ума ваших подписчиков. С другой стороны, вы можете пригласить человека с десятилетиями опыта, чтобы он рассказал о своих успехах в бизнесе. Подумайте о том, какие цели вы преследуете в своей рассылке, и выбирайте гостей соответственно.
10 — Идеи для новостного бюллетеня — Добавить раздел с фотографиями
В наше время все любят фотографировать и смотреть на фотографии — ведь фотография стоит тысячи слов. Когда вы будете составлять свою электронную рассылку, вы можете подумать о том, чтобы добавить в нее раздел с подходящими и актуальными фотографиями.
Например, если вы рассылаете рассылку с информацией о мероприятиях, которые ваш бизнес проводил или посещал за последний месяц, то добавление фотографий может стать отличным способом показать человеческую сторону вашего бренда и позволить читателям соотнести ваш бренд и сотрудников с их бизнесом и личной жизнью.
11 — Предоставление путеводителей
Возможно, стоит добавить в вашу рассылку раздел, предлагающий руководства по товарам или услугам. Это может быть особенно полезно, если вы предлагаете множество вариантов. Это позволит вашим клиентам получить четкое представление о том, чем вы занимаетесь, что предлагаете или какие услуги оказываете. Это может быть особенно полезно, если вы отправляете свою рассылку в основном новым клиентам и/или предлагаете сложные продукты или пакеты услуг.
А поскольку вы рассылаете руководства по конкретным процессам и способам их решения, это идеальное время для добавления специальных предложений именно для этой аудитории.
12 — Рассказать новости сообщества
Многие люди предпочитают иметь дело с компаниями, активно участвующими в жизни местного сообщества. В связи с этим отличной идеей может стать включение в ваш деловой бюллетень раздела с подробным описанием участия вашей компании в жизни местного сообщества, например, благотворительных мероприятий, которые вы проводили или посещали, пожертвований, которые вы сделали местным благотворительным организациям, или спонсорства местных спортивных команд.
Если вы обнаружите, что эта тема вызывает большой интерес, вы можете запустить дополнительную рассылку, посвященную этому типу контента.
13 — Проявите благодарность
Наконец, независимо от того, какой товар или услугу предлагает ваш бизнес, вы можете использовать свою рассылку для выражения благодарности и признательности своим сторонникам, показывая им, что вы благодарны за них, и в конечном итоге налаживая лучшие отношения. Это особенно актуально, если растущее число ваших сторонников и клиентов является основной причиной успешного достижения бизнес-целей и рубежей.
Информационная рассылка часто является важнейшей частью поддержания связи с клиентами и может стать регулярной частью вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Если все сделано правильно, это может иметь огромное значение для вовлечения клиентов и конверсии, а также дать вам возможность реализовать свои самые смелые идеи в бизнесе.
Подведение итогов
Рассылка деловых бюллетеней может стать отличной практикой в написании текстов и интернет-маркетинге. Однако если приложить немного усилий и стратегического мышления, ежемесячные и еженедельные рассылки могут превратиться в новый канал для увеличения доходов и распространения информации о вашем бренде.
Чтобы начать рассылку, многого не нужно, но чтобы ее развить, необходимо принять некоторые меры предосторожности. Совет номер один для создания эффективной и популярной рассылки — держите свои списки электронной почты в чистоте.
С помощью Bouncer вы можете очистить и проверить списки рассылки всего за несколько секунд.
Bouncer подскажет вам , какие письма все еще действительны и работают, а какие нужно удалить, чтобы повысить показатели открываемости и отказов, а также вовлеченность ваших читателей.
Зарегистрируйте свой аккаунт Bouncer сегодня и получайте больше от существующих списков рассылки!
Часто задаваемые вопросы
Как лучше всего создать бизнес-рассылку?
Их много, но самый простой способ — предложить что-то в обмен на электронную почту подписчика. Специальные предложения могут включать скидки, промокоды, цифровые загрузки, ранний доступ к определенным функциям и многое другое.
Как часто я должен отправлять деловую рассылку?
Это зависит от того, какие у вас цели, в какой отрасли вы работаете, сколько человек в вашей команде могут работать над рассылкой и т. д. Мы советуем начать с ежемесячной рассылки, а затем перейти к еженедельной, когда вы будете уверены, что сможете делать рассылку так часто.
