През 2021 г. Apple обяви и пусна функцията Защита на поверителността на пощата (MPP) за някои потребители.
В момента всички нови версии на операционните системи на Apple имат вградени протоколи MPP в iOS, iPadOS, MacOS и WatchOS. За да разберем как това се отразява както на подателя, така и на получателя, първо трябва да разберем правилно какво представлява защитата на личните данни на пощата по отношение на новите протоколи за защита на личните данни на Apple.
Какво представлява защитата на поверителността на пощата (MPP)?
Защитата на поверителността на пощата е незадължителна настройка в раздел „Поверителност“, която Apple наскоро добави към собственото клиентско приложение Apple Mail. Когато потребителят включи функцията Защита на поверителността на пощата (MPP), тя незабавно ще спре всички изпращачи да получават достъп до онлайн информацията на получателя, като маскира техния оригинален IP адрес. В резултат на това изпращачите, известни още като трети страни, няма да могат да получат достъп до точна информация относно:
- Когато получателите отворят имейлите си.
- Къде географски се е намирал получателят, когато е отворил имейлите си.
- Какво са направили получателите онлайн скоро след отварянето на имейлите.
Задължителна ли е защитата на поверителността на пощата за потребителите?
Протоколите за защита на поверителността на пощата не се активират автоматично на нито едно устройство на Apple. MPP е настройка, която потребителят може да включи или изключи в зависимост от своите предпочитания. Въпреки това потребителите ще бъдат попитани дали желаят да включат MPP, докато настройват своя Apple Mail клиент на всяко ново устройство на Apple. Освен това потребителите ще продължат да имат възможност да включват или изключват защитата на поверителността на пощата по-късно от настройките.
Може ли всеки потребител на Apple да включи функцията за защита на поверителността на пощата?
Въпреки че потребителите не са ограничени въз основа на класификацията им като клиенти от бизнес или потребителски клас, не всички клиенти ще получат възможност да включат MPP. За да активират защитата на поверителността на пощата, потребителите трябва да притежават iPhone, iPad, MacBook/Mac или Apple Watch, които са съответно поне с iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey или WatchOS 8. Както вече би трябвало да можете да разберете, всички устройства на Apple, работещи с по-късни версии на посочените операционни системи, също ще имат възможност да включат защитата на поверителността на пощата.
Въпреки че Apple е добре оценена за предоставянето на дългосрочни актуализации на операционната система, на пазара вече има няколко стари, но активни устройства на Apple, които никога няма да бъдат актуализирани до предишни версии на операционната система. Поради това всички потребители на Apple няма да могат да включат MPP, освен ако не решат да преминат към по-ново устройство на Apple. В същото време всеки, който има сравнително ново смарт устройство на Apple, би трябвало да може да актуализира своята операционна система и да включи MPP. Фактът, че притежаването на по-нов модел помага да се сведе до минимум потенциалната технически въпроси на устройството, в допълнение към активирането на MPP, би трябвало да е достатъчно, за да убеди потребителите да надградят.
Кои iPhone-и имат Apple iOS 15 Защита на поверителността на пощата?
Всеки модел iPhone с iOS 15 или по-нова версия ще разполага с опцията MPP по подразбиране. Очаквайте iPhone по-стари от iPhone 7 да не получат ъпгрейд до iOS 15 или по-късни версии на iOS. Това изключва всички iPhone-и, които са по-стари или по-стари от iPhone 6s. Има обаче по-добър начин да се уверите дали защитата на личните данни на пощата в Apple iOS 15 е налична за даден модел.
Отидете наНастройки > Общи > За > Версия на софтуера за да проверите дали работи в iOS 15 или по-нова версия. Ако се окаже, че операционната система на вашия iPhone е по-стара от iOS 15, върнете се една стъпка назад и ДокоснетеПроверка за актуализации . Ако подканата показва, че не е налична актуализация, тогава опциите за защита на поверителността на пощата на Apple iOS 15 никога няма да бъдат налични на този iPhone.
Ако се появи съобщение, че е налична актуализация, първо изтеглете и инсталирайте пакета. След като инсталацията приключи, проверетеВерсия на софтуера още веднъж, за да проверите дали версията на iOS е променена на 15 или по-нова. Ако тя не се е променила на iOS 15 дори и след актуализацията, тогава настройките за поверителност на Apple mail не са приложими за това устройство. Ако версията на iOS е променена на iOS 15 (или по-нова), отидете накъм Настройки > Поща и след това потърсете вСъобщения за да видитеЗащита на личните данни опция. Докоснете я и изберетеЗащита на дейността на пощата за включване/изключване на защитата за поверителност на пощата на Apple iOS 15 в iPhone.
Имат ли вече всички имейл клиенти на iPhone защита за поверителност на Apple iOS 15 Mail?
Често срещано погрешно схващане е, че защитата за поверителност на пощата в Apple iOS 15 се разпростира върху всички имейл клиенти на iPhone с iOS 15. Защитата на поверителността на пощата в Apple iOS, 15 е ограничена изключително до собственото клиентско приложение Mail на Apple. Всъщност това е вярно не само за iPhone, но и за всички други устройства на Apple.
Защитата на поверителността на пощата на Apple е ограничена до клиента Mail, дори на Mac, MacBook, iPad и Apple Watch. Нито един клиент за електронна поща от трета страна, инсталиран на устройство на Apple, няма да бъде защитен от техните протоколи за защита на поверителността на пощата. Например, ако някой използва приложението Gmail, включването или изключването на настройката за защита на поверителността на пощата ще има нулево въздействие върху всички имейли, до които е получен достъп чрез приложението Gmail.
От друга страна, ако същият потребител включи защитата на неприкосновеността на личния живот на пощата и използва собствения клиент Mail за достъп до пощата в своя акаунт в Gmail, ще се прилагат всички протоколи на MPP. Това ще важи и за други пощенски акаунти на трети страни, стига достъпът до тях да се осъществява чрез Apple Mail. Всяко електронно писмо, до което е получен достъп чрез приложението Apple Mail, ще остане в по-голямата си част непроследимо.
Как защитата на поверителността на Apple Mail влияе на изпращачите?
Ако приемем, че получателят е включил защитата за поверителност на пощата и използва Apple Mail като основен клиент за електронна поща, това ограничава възможността за доставяне и маркетинговия потенциал на имейлите за изпращача. По-точно, всяко електронно писмо, което достига до получателя, незабавно се отбелязва като отворено, независимо дали получателят действително отваря писмото. Следователно, ако за една година до получателя бъдат изпратени 100 имейла от списъка с имейли, на изпращача ще бъде показано, че получателят е отворил всеки един от имейлите. Дори да не е отворил дори един, ключовият показател за ефективност пак ще покаже 100% процент на отворените писма до получателя.
Ако получателят отвори един и същ имейл два или повече пъти, изпращачът няма да получи допълнителни известия. Това означава, че ключовият показател за ефективност ще показва, че получателят е отворил 100% от своите 100 имейла, но само веднъж. Не е трудно да си представим как подобна неточна информация може да направи процента на отворените писма като KPI напълно неуместен. Проблемът става още по-очевиден, ако разгледаме по-големите последици по отношение на това как тези ефекти от защитата на неприкосновеността на личния живот на пощата биха се отразили отрицателно на всички шансове за точно и приложимо събиране на данни от имейл маркетинга.
Добре подбраните по време имейли с подходящи, персонализирани оферти, които са в съответствие с непосредствените интереси на абоната, са изключително успешен инструмент за подобряване на процента на конверсия. Ето защо най-същественото отрицателно въздействие, което защитата на поверителността на пощата в Apple iOS 15 донесе със себе си за търговците, е способността на функцията да блокира търговците да знаят кога получателят е отворил електронното писмо и от кое място. Това затруднява събирането на данни и създаването на клиентски профили, ако:
- Данните идват от iPhone или друго устройство на Apple с включен MPP.
- Потребителят има достъп до всички свои имейли чрез приложението Apple Mail.
Има ли начин да се заобиколи защитата на поверителността на Apple Mail за маркетолозите?
Въпреки че активирането на MPP наистина може да ограничи надеждността на показателите за честота на отваряне, има и други начини за проследяване на честотата на отваряне на имейли с по-голяма точност. Например защитата на поверителността на пощата не скрива процента на кликванията на потребителя, което позволява на търговците да проследяват с точност процента на кликванията върху връзките, вградени в имейлите. В повечето случаи процентът на кликванията или процентът на преминаванията винаги е служил като по-добър показател за истински интерес, отколкото обикновеният процент на отворените писма. В това отношение MPP може поне да помогне на търговците да открият повече истински потенциални клиенти.
Следователно, ако услугата за валидиране и проверка на имейли на търговеца може да проследява процента на кликванията, все още е възможно да се съберат по-точни данни за процента на отваряне и процента на ангажираност. Обърнете внимание, че това важи с пълна сила дори когато целевият потребител има MPP и използва единствено Apple mail като клиент за електронна поща. На практика голям процент от потребителите във всеки списък с бизнес имейли не използват Apple Mail като свой единствен имейл клиент.
Има и възможност за филтриране или отделяне на известията за отваряне на имейли от всеки получател с включена защита на поверителността на пощата. Това е надежден метод за запазване на точността на процентите на отворените писма, като по този начин се връща актуалността на отчетите за отворените писма. Имайте предвид, че за да се филтрират автоматичните известия за отваряне от устройства с включена защита на личните данни, доставчикът на услугата за валидиране на имейли на изпращача трябва първо да има поддръжка за тази функция.
Вече трябва да е ясно, че защитата на поверителността на пощата на Apple е променила нещата поне до известна степен за търговците на имейли. Въпреки това, с помощта на проследяване на кликванията и интелигентно сегментиране на отворените писма, задвижвано от изкуствен интелект, търговците на имейли все още заобикалят проблемите. За съжаление, проследяването на местоположението, времето и многократното отваряне вече не е достъпно за маркетолозите, ако получателят има включена защита на поверителността на пощата и получава достъп до пощата си чрез Apple Mail.