Dowiedzenie się, że twoja domena lub Twój IP została umieszczona na czarnej liście Bad News ze stolicą "B". Ma to ogromny wpływ na Twoją dostarczalność, zajmuje dużo czasu i energii, aby wydostać się z czarnej listy, nie wspominając już o stresie i kosztach, jakie może on pochłonąć. Powszechnie wiadomo, że wysłanie kampanii emailowej nie jest bułką z masłem, ale ponieważ email wciąż pozostaje najbardziej udanym kanałem zdobywania wiadomości, niezbędne jest podstawowe zrozumienie, czym jest czarna lista, aby utrzymać swoją dostarczalność na najwyższym poziomie!

Jeśli Twoja obecna strategia e-mail marketingowa opiera się po prostu na wysyłaniu kampanii, a Ty nie zwracasz wystarczającej uwagi na dobre praktyki wysyłkowe, możesz wyzwalać czerwone flagi, a tym samym zmniejszać swoje umieszczenie w skrzynce odbiorczej. Ryzyko to można jednak zmniejszyć poprzez wdrożenie dobrych nawyków wysyłkowych.

Co to jest czarna lista emailowa?

Czarna lista poczty elektronicznej to baza danych w czasie rzeczywistym zawierająca e-maile i IP, które z powodu złych praktyk wysyłkowych zostały zidentyfikowane jako spamery przez organizacje antyspamowe. Dzięki takim listom administratorzy poczty elektronicznej mają możliwość blokowania e-maili wysyłanych z adresów już znajdujących się na czarnej liście. Zasadniczo, gdy wysyłasz e-mail na adres Izabela z powiedzmy [email protected], podczas gdy Twój adres IP to 123.123.123, serwer pocztowy Izabeli pobiera Twoje dane i skanuje je w oparciu o dostępne czarne listy. Jeśli adres IP yourdomain.com lub 123.123.123.123 znajdzie się na którejkolwiek z tych czarnych list, Twój e-mail wyląduje w skrzynce spamu, a nawet może zostać całkowicie odrzucony.

Kim są główni dostawcy czarnej listy?

W Internecie dostępnych jest wiele czarnych list, jednak najpopularniejsze z nich są prowadzone przez firmy, które się w tym specjalizują:
Spamhaus - udostępniają one sporo list, ale to właśnie Lista Blokowa Spamhausu SBL jest tą listą, na którą napotykają na ogół legalni nadawcy. Zawiera ona wiadomości e-mail znane z operacji, źródeł i usług związanych ze spamem. pułapki antyspamowe są często dodawane do list dostępnych do zakupu.
Barracuda - ich lista została najpierw zbudowana wokół adresów, które splądrowały ich własną infrastrukturę. Ich lista jest szeroko wykorzystywana przez innych.
Spamcop - budują swoją listę wokół pułapek antyspamowych i raportów antyspamowych i na ich podstawie przypisują swój wynik reputacji do Twojego adresu IP. Gdy Twój wynik spadnie poniżej pewnego progu, Twoje IP zostanie dodane do ich czarnej listy.

Największe firmy i dostawcy usług poczty elektronicznej korzystają z tych list, dlatego też powinieneś upewnić się, że Twoja domena nie znajduje się na żadnej z nich, ponieważ ilość umieszczonych na niej skrzynek odbiorczych znacznie spadnie.

Jak sprawdzić, czy moja domena znajduje się na czarnej liście?

Pierwszym symptomem, który możesz zauważyć, jest duży spadek w twoim otwarte stawkiJednak nie zawsze oznacza to, że jesteś na czarnej liście poczty elektronicznej, ponieważ może to również oznaczać, że Twoja reputacja nadawcy jest niższa. Najlepszym sposobem na sprawdzenie, czy Twoja domena lub IP znajduje się na jakiejkolwiek dostępnej publicznie czarnej liście jest regularne sprawdzanie. Nie będziesz wiedział, czy Twoja domena znajduje się na czarnej liście bez faktycznego sprawdzenia jej samodzielnie. Na szczęście, dostępne są narzędzia do monitorowania czarnej listy, więc nie będziesz musiał robić tego ręcznie (np. Debouncer, Ultratools lub Mxtoolbox). Korzystanie z nich sprawia, że sprawdzanie czarnej listy wiadomości e-mail jest płynniejsze i szybsze.

Jak wydostać się z czarnej listy?

Co zrobić, jeśli znajdziesz swoją pocztę elektroniczną poprzez sprawdzenie czarnej listy domen? Przede wszystkim, jeśli tak się stanie, nie panikuj! Jeśli nie jesteś spamerem, to jest to odwracalne! Pamiętaj jednak, że jest to wyraźny wskaźnik, że jest coś złego w e-mail marketingu, i to powinno być naprawione jak najszybciej. Najważniejsze, aby spróbować zająć się powodem, który był przyczyną twojej czarnej listy. Następnie złożyć wniosek o "skreślenie", (usunięcie twojego IP/domeny z listy), na stronie internetowej właściciela czarnej listy. Ważne jest, aby działać szybko, aby udowodnić dostawcom usług internetowych, że poważnie traktujesz swoją reputację nadawcy. Zazwyczaj proces jest dość prosty, jeśli nie jesteś seryjnym przestępcą, i naprawić problem przed złożeniem wniosku o skreślenie.

Jak uniknąć wpisania na czarną listę?

Ważne jest, aby wspomnieć, że nawet jeśli jesteś legalnym nadawcą, który nie wysyła celowo treści spamu, to i tak możesz trafić na czarną listę. Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na możliwość trafienia na czarną listę:

  1. Spamerzy są najbardziej aktywnymi nadawcami (85% od wszystkich wysyłanych emaili jest spamem), dlatego też możesz umieścić się na radarze monitorującym spam, jeśli nagle zaczniesz wysyłać duże ilości emaili.
  2. Nigdy Istnieje bardzo duże ryzyko, że w twoich kontaktach znajdują się pułapki antyspamowe, a wysyłając je, wysyłasz jasny sygnał do dostawcy usług internetowych, że jesteś spamerem.
  3. Słaba higiena listy maili - wysyłanie emaili na przestarzałe lub nieprawidłowe adresy prowadzi do wysokiego wskaźnika odbicia, który jest główną czerwoną flagą! Spamerzy mają tendencję do wysyłania masowych emaili na losowo wygenerowane emaile, dlatego też wskaźnik odbicia może wskazywać, że wysyłamy spam.
  4. Brak linku do wypisania się z subskrypcji w Twojej wiadomości może spowodować wzrost wskaźnika reklamacji spamu - ludzie mogą zapomnieć, że wcześniej zapisali się na otrzymywanie Twoich treści, więc pozwolić im łatwo wypisać się z subskrypcji, zamiast zmuszać ich do zgłoszenia Cię jako spamu. Wskaźnik reklamacji spamu jest kolejnym wskaźnikiem, że nie jesteś legalnym nadawcą.
  5. Wysyłanie e-maili ze zbyt dużą częstotliwością i przytłaczanie odbiorców zbyt dużą ilością wiadomości. Staraj się nie wysyłać więcej niż raz w tygodniu, plus upewnij się, że używasz unikalnych treści. Unikaj spamu wyzwalającego takie słowa jak "darmowe" "zwrot pieniędzy", blokada kapsli, czerwony kolor w tekście i nadmierne używanie wykrzykników.

Możesz zmniejszyć ryzyko wpisania domeny e-mail na czarną listę po prostu:

  • Tylko wysyłanie wiadomości osobom, które zdecydowały się na otrzymywanie twoich e-maili.
  • Dodanie linku do wypisania się z subskrypcji do swojej wiadomości.
  • Regularnie weryfikuj i czyść swoją listę mailową z niedostarczonych adresów za pomocą Bouncer.
  • Segregując odbiorców i wysyłając tylko istotne i interesujące treści.
  • Upewnij się, że Twoje SPF i DKIM są prawidłowo ustawione.

 

Opatulanie się

Trzymanie się z dala od czarnych list e-mail nie utrzyma Cię przez całą noc, jeśli będziesz śledzić dobre nawyki wysyłkowe w swoich działaniach e-mail marketingowych. Należy upewnić się, że Twoja domena jest rozgrzana i skonfigurowane poprawnie przed nawet rozpoczęciem kampanii. Dodatkowo podjąć wszelkie możliwe działania, aby utrzymać zarówno tempo odbicia i spamu reklamacji super niskie. Jeśli Twoja domena wyląduje na czarnej liście, pamiętaj, aby znaleźć przyczynę i naprawić!