Agenții de marketing (și, bineînțeles, designerii lor asociați) petrec mult timp, efort și bani pentru a crea cel mai puternic mesaj posibil. Odată ce un plan general este gata de livrare - campania de care sunt cei mai mândri și de care sunt siguri că va produce conversiile pe care le caută - este totuși inutilă dacă nu pot garanta că publicul lor o va vedea.

Importanța menținerii unui nivel ridicat de livrare a e-mailurilor

Aceasta este una dintre cele mai mari probleme ale marketingului prin e-mail și motivul pentru care livrarea de e-mailuri este atât de importantă pentru comercianții digitali din întreaga lume. Și acest lucru nu va fi posibil dacă livrabilitatea e-mailurilor este neglijată.
Marketingul prin e-mail oferă un set de probleme diferite față de publicitatea printată, în presă sau la televiziune, însă transmiterea mesajului important, în fața publicului potrivit, este comună tuturor. 

O introducere în livrarea de e-mailuri

Capacitatea de livrare a e-mailurilor este cheia pentru a obține cele mai bune rezultate; aceasta depinde de modul în care vă gestionați campaniile, listele de distribuție și conținutul.
În același mod în care nu ați avea încredere într-un vânzător sau într-o vânzătoare care arată dubios, clientul și serverul de e-mail vor respinge adresele de e-mail la fel de dubioase.
Cele mai bune practici de livrare a e-mail marketingului nostru analizează ce face ca un cont de e-mail să arate dubios și să nu fie demn de încredere și cum să creeze cele mai bune și mai sănătoase modalități de a obține o reputație puternică și pozitivă.

Importanța unei reputații sănătoase a e-mailului și a domeniului

Doriți să obțineți cea mai mare rată de livrare de e-mailuri posibilă, pentru a trimite cât mai multe e-mailuri în siguranță în căsuța de e-mail a clienților dumneavoastră. Cei mai importanți factori implicați în crearea celor mai bune șanse sunt reputația e-mailului, a IP-ului și a domeniului dumneavoastră, calitatea conținutului și valoarea acestuia pentru clientul dumneavoastră.

Ce este reputația de e-mail a unui expeditor?

Toate aspectele legate de practica dvs. de afaceri depind de reputația dvs., iar capacitatea de livrare a e-mailurilor nu face excepție.
Diferiți furnizori de e-mail vă formulează reputația expeditorului prin colectarea de date despre comportamentul dvs. de trimitere și operațiunile de e-mail. Aceste aprecieri sunt făcute în funcție de IP-ul dvs. sau domeniul de e-mail.
În orice caz, identificatorul IP sau domeniul dvs. este monitorizat pentru a decide dacă sunteți un furnizor de informații valabil și util sau nu. În acest fel, obțineți scorul de expeditor. Cu cât scorul dumneavoastră este mai bun, cu atât aveți mai multe șanse să ajungeți în căsuțele de primire; cu cât este mai slab, cu atât mai multe șanse să ajungeți la gunoi sau să fiți filtrat.

Construirea unei reputații puternice prin e-mail

O reputație solidă a e-mailului sau a expeditorului necesită planificare, monitorizare și întreținere regulată. Ratele de respingere proaste, filtrarea spam-ului și lipsa de implicare pot duce rapid la o reputație proastă. O reputație slabă va duce la performanțe slabe și mai mari și la o spirală semnificativă, din care este mult mai greu de recuperat decât de prevenit.
Există bune practici pe care ar trebui să le aplicați în pregătirea tehnică a livrării, unele dintre cele mai importante fiind prezentate în articolele anterioare. Cu toate acestea, în ghidul de livrare a e-mailurilor de astăzi discutăm despre cele mai bune practici de trimitere a e-mailurilor.

De ce este atât de importantă livrabilitatea e-mailurilor?

De obicei, la nivel global inbox plasarea este de aproximativ 85%. Asta înseamnă 15% din toate e-mailurile trimise. niciodată ajungând la destinația dorită de expeditor.
V-ați putea imagina dacă 15% din livrările de produse ar dispărea? Sau dacă 15% din plățile dvs. nu ar ajunge la destinație? Având în vedere că fiecare e-mail trimis este o posibilă conversie și vânzare, ar trebui să fim la fel de dezamăgiți de modul în care acest lucru limitează veniturile și profiturile potențiale.
Așadar, cum vă asigurați că obțineți cele mai bune rezultate posibile din campaniile de e-mail? Urmând cele mai bune practici posibile, bineînțeles.

Cele mai bune practici de trimitere de e-mailuri

Am adunat următoarele sugestii despre cum ar trebui să procedeze comercianții pentru a crea o reputație sănătoasă a e-mailurilor și pentru a o menține astfel. Urmarea celor mai bune practici de trimitere va ajuta, fără îndoială, comercianții de e-mailuri să prospere - creând răspunsurile, reacțiile și returnările pe care le caută.

Niciodată nu cumpărați, nu raționalizați și nu închiriați o listă de corespondență

Una dintre regulile de aur aici la Bouncer este de a NICIODATĂ nu cumpărați, nu împrumutați, nu închiriați, nu adunați sau nu colectați liste de e-mailuri. Marea noastră problemă este că nu știi ce cumperi.
Listele cumpărate sunt cel mai probabil pline de liste expirate și capcană de spam adrese de e-mail. De asemenea, vă jucați dacă cineva din listă este cu adevărat interesat de produsul sau serviciul dumneavoastră.
Amândoi acești factori duc la probleme. Expedierea regulată către adrese expirate sau către capcane de spam va crea rate de respingere excesive, ceea ce vă va afecta reputația de expeditor. Destinatarii care vă ignoră sau vă marchează în mod regulat e-mailurile ca fiind spam vor contribui, de asemenea, la pagubele produse.
Și, atunci când cumpărați o listă de e-mailuri, nu ați obținut consimțământul destinatarului, ceea ce contravine legislației actuale GDPR.

Consimțământul creează angajament

Cel mai bun mod de a vă asigura că persoanele care primesc informațiile dvs. nu vă vor ignora sau nu vor renunța la mesajele dvs. este să le trimiteți unui public deja implicat.
Abonați Opt-in sunt cel mai bun pariu, deoarece și-au arătat deja interesul pentru ceea ce promovați. Marketingul general către un public care nu a fost verificat duce adesea la mai multe daune pe termen lung decât la promovarea vânzărilor.
În ceea ce privește legislația GDPR, ar trebui să aveți permisiunea pentru fiecare tip de implicare prin e-mail, așa că nu ar trebui să trimiteți nimic nimănui fără permisiune.

Angajamentul continuu creează conversii

Oamenii prosperă în rutină și program, așa că pentru a alimenta această psihologie. Analizați datele referitoare la cele mai bune momente de trimitere sau creați campanii de testare pentru a afla care sunt indicatorii ideali și folosiți-i.
Consecvența creează încredere
Este esențial să găsiți echilibrul potrivit al programului. Prea multe e-mailuri vor părea spam pentru majoritatea destinatarilor; prea puține nu vor oferi randamentul de care are nevoie afacerea dumneavoastră.
Furnizorii de servicii de internet care vă monitorizează acțiunile pentru a verifica reputația expeditorului nu vor dori să vadă vârfuri uriașe sau campanii periodice care implică un număr foarte mare de expeditori. Consecvența este esențială, așa că aflați care sunt acțiunile cu cele mai bune rezultate și respectați-le.

Butonul de dezabonare nu este inamicul tău

Poate părea contraproductiv, dar butonul de dezabonare este unul dintre cele mai mari atuuri ale dumneavoastră. Dacă un destinatar nu se poate dezabona, de multe ori va marca mesajul ca fiind un gunoi. Acest lucru se întoarce la furnizorul de servicii poștale sau la ISP, care aplică aceste informații la scorul dvs. de expeditor.
Pentru cei care nu sunt interesați de ceea ce vindeți, butonul de dezabonare vă oferă o oportunitate reală de a vă curăța lista de e-mailuri de părțile neinteresate.

Corectarea statisticilor de spam

Dacă este posibil, ar trebui să încercați să mențineți rata reclamațiilor de spam sub 0,1%. Cifrele sugerează că ratele de peste 0,08% au un impact asupra livrării în Gmail, astfel încât puteți garanta că alți furnizori vor lucra la parametri foarte asemănători.
Pentru a transforma acest aspect negativ într-unul pozitiv, încercați să aflați la ce se referă plângerile dvs. și creați o soluție pentru a evita ca aceleași probleme să se repete.

Ocolirea capcanelor de spam

Furnizorii de servicii de internet folosesc adresele de e-mail inactive pentru a depista campaniile de e-mail cu liste achiziționate în mod neetic și gestionate necorespunzător. Vă puteți reduce scorul de expeditor și puteți preveni deteriorarea capacității de livrare prin măsurarea numărului de adrese inactive la care trimiteți.
Capcane pentru spam reprezintă una dintre cele mai rapide modalități de a ajunge pe o listă neagră.

Prevenirea și repararea listelor negre

De asemenea, furnizorii de servicii de internet utilizează informații colectate din surse externe pentru a valida calitatea expeditorilor de e-mail. Există sute de liste negre punând în carantină cei mai răi spammeri și infractori, dar, din păcate, printre aceștia, veți găsi și expeditori legitimi, care nu au acordat atenție reputației lor de expeditor.
Pentru a fi în avantaj, există o mulțime de instrumente de verificare a listelor negre. Dacă v-ați găsit pe una dintre liste, aflați de ce, îndreptați lucrurile și obțineți eliminarea.
Unele liste păstrează adresele de e-mail în carantină doar pentru câteva zile, dar sunt multe altele care vă vor păstra pe termen nelimitat.

Îngrijirea constantă și curățarea listei de e-mailuri

Dacă doriți să vă păstrați lista de e-mailuri sănătoasă, atunci curățarea regulată este o necesitate. Acest lucru înseamnă să înțelegeți de ce ratele de respingere sunt ridicate, unde au loc plângeri de spam și ce adrese învechite sunt încă trimise e-mailuri.

Cum se asigură livrarea e-mailurilor?

Găsiți adresele cu probleme și eliminați-le. De asemenea, ar trebui să creați sisteme care să împiedice adăugarea lor din nou, în cazul în care au intrat în lista dvs. prin mijloace necorespunzătoare.
Ar trebui să puteți automatiza unele dintre operațiunile de igienizare a listelor. Cu toate acestea, este la fel de important să urmăriți cu atenție și să monitorizați adresele care nu se implică, care suferă frecvent de respingeri nejustificate sau care sunt adrese generice evidente, neasociate cu un singur destinatar relevant.

Filtrarea acelor rate de respingere proaste

A săritură durăO adresă de e-mail inexistentă, un domeniu expirat sau un server de e-mail nereceptiv reprezintă o eroare permanentă și un caz evident de eliminare imediată a adresei.
Sărituri moi au nevoie de un pic mai multă atenție. De cele mai multe ori, un ricoșeu moale este o problemă temporară, care se poate rezolva de la sine pe termen scurt. Este posibil să constatați că e-mailul va fi livrat cu succes după o zi sau două, odată ce proprietarul își va curăța căsuța de e-mail sau serverul își va rezolva problemele.
Cu toate acestea, un număr prea mare de respingeri ușoare de la o singură adresă poate fi la fel de periculos ca și o respingere puternică. Stabiliți o limită pentru soft bounces și ștergeți fiecare adresă care încalcă regulile.

Verificarea e-mailului este cel mai bun început pentru igiena listei

Una dintre cele mai ușoare modalități de a elimina adresele de respingere, adresele cu greșeli de ortografie, adresele de tip catchall și adresele de unică folosință este utilizarea unei aplicații de tip verificare e-mail instrument precum Bouncer.

Livrare securizată a e-mailurilor

Cele mai multe adrese de e-mail inactive apar în mod organic, deoarece oamenii își schimbă furnizorii din motive personale, uită parolele, își schimbă locul de muncă și așa mai departe. Utilizarea unui verificator de validare va filtra toate aceste cazuri problematice înainte ca acestea să aibă șansa de a avea un impact asupra scorului de expeditor și a capacității de livrare a e-mailurilor.

Respectați regulile, păstrați-vă listele curate și veți culege beneficiile.

După cum am subliniat în cele mai bune practici de livrare a e-mailurilor, există o mulțime de domenii în care scorul expeditorului este afectat negativ și modalități de a vă asigura că vă aflați în fața problemei.
Pentru a vă asigura că lista dvs. de e-mailuri este optimizată, curată și eficientă, Bouncer este aici pentru a vă ajuta. Sistemul nostru este simplu, ușor de implementat și cu o precizie de peste 99,5% atunci când vine vorba de gestionarea listei dvs. de corespondență.
Suntem convinși că veți vedea în cel mai scurt timp o gamă largă de beneficii - menținând cea mai bună conexiune și conversii cu cât mai mulți clienți posibil.
Începeți să vă verificați toate listele de e-mail astăzi. La urma urmei, prevenirea este mult mai bună decât vindecarea.

CITEȘTE MAI MULT
Ratele de deschidere a e-mail marketingului - ce le face să fie scăzute?