Ak ste používateľom služby Salesforce, úspešné e-mailové kampane sú pravdepodobne dosť dôležité pre váš celkový marketing a predaj.
Niekedy sa však vaše e-maily nemusia dostať k ľuďom, ktorým sú určené.
To môže byť veľký problém pre vašu firmu a komunikáciu s klientmi, pretože mnohé odchádzajúce e-maily sa zaseknú.
Nemajte však obavy.
Sme tu, aby sme vám pomohli s naším sprievodcom na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov na tejto platforme.
Poskytneme vám jednoduché a užitočné tipy, vďaka ktorým sa vaše e-maily dostanú na správne miesto a budú mať silný účinok.
Bez ohľadu na to, či ste v službe Salesforce nováčik, alebo ju používate už dlhšie, naše rady vám pomôžu posielať e-maily lepšie a istejšie.
Posilníme vašu e-mailovú hru spoločne.
Čo je doručiteľnosť e-mailov v službe Salesforce?
Doručiteľnosť e-mailov v Salesforce znamená, že sa odoslané e-mailové správy dostanú do schránok príjemcov, keď sa odošlú z vašich e-mailových domén.
To zahŕňa prekonávanie rôznych problémov, ako sú napríklad spamové filtre, ktoré môžu zablokovať alebo presmerovať e-maily, ktoré považujú za podozrivé.
Účinnosť doručiteľnosti závisí aj od reputácie IP adries odosielateľa, pretože to ovplyvňuje spôsob, akým poskytovatelia internetových služieb (ISP) zaobchádzajú s vašimi e-mailami.
Poskytovatelia internetových služieb zohrávajú pri doručovaní e-mailov kľúčovú úlohu. Môžu totiž určiť, či sa vaše e-maily majú doručiť do priečinka doručených správ, odoslať do priečinka nevyžiadanej pošty alebo úplne zablokovať.
V Salesforce teda efektívna správa doručiteľnosti e-mailov znamená venovať pozornosť týmto faktorom, aby ste sa uistili, že vaše správy dosiahnu zamýšľaný cieľ.
Prečo je to dôležité?
Na doručiteľnosti e-mailov veľmi záleží, najmä keď používate e-mailové kampane. Môžete sa vyhnúť filtrom spamu, zvýšiť návratnosť investícií do kampaní a osloviť ľudí, s ktorými chcete hovoriť.
Prečo je to dôležité:
- Dosahovanie schránok predplatiteľov
Hlavným cieľom posielania e-mailových správ, najmä v rámci e-mailových kampaní, je zabezpečiť, aby sa dostali do schránok vašich odberateľov. Ak sa vaše e-maily nedostanú do schránky, vaši odberatelia ich neuvidia. Výsledok? Vaša kampaň nebude účinná.
- Vyhýbanie sa filtrom spamu
Filtre nevyžiadanej pošty slúžia na to, aby sa k ľuďom nedostali neželané e-maily. Niekedy však môžu omylom zachytiť vaše legitímne e-maily. To je problém, pretože ak sú vaše e-maily neustále zachytávané spamovými filtrami, vaše publikum ich neuvidí. A to môže poškodiť úspešnosť vašich e-mailových marketingových kampaní.
- Udržiavanie dobrej povesti pri odosielaní
Vaša reputácia odosielateľa je kreditným skóre vášho e-mailu. Ak posielate e-maily, ktoré ľudia chcú a s ktorými spolupracujú, poskytovatelia internetových služieb vás považujú za dobrého odosielateľa. Ak však posielate e-maily, ktoré končia v spame alebo sú často ignorované, vaša reputácia môže klesnúť. Zlá reputácia môže viesť k tomu, že viac vašich e-mailov bude odfiltrovaných spamovými filtrami.
- Zabezpečenie efektívnosti systému elektronickej pošty
Systémové e-maily sú automatické e-maily odosielané systémami, ako je napríklad Salesforce. Sú kľúčové pre veci, ako je potvrdenie odberu alebo resetovanie hesla. Vďaka dobrej doručiteľnosti e-mailov sa tieto systémové e-maily spoľahlivo dostanú k používateľom. To je absolútne nevyhnutné pre bezproblémovú prácu používateľov.
Faktory, ktoré ovplyvňujú doručiteľnosť e-mailov v Salesforce
V Salesforce ovplyvňuje doručiteľnosť e-mailov niekoľko rôznych faktorov.
Ich pochopenie vám pomôže zabezpečiť, aby vaše e-maily dorazili na miesto určenia:
Reputácia odosielateľa
Ide o skóre, ktoré meria dôveryhodnosť vašich e-mailov. Ak neustále posielate dobré e-maily, ktoré ľudia otvárajú a zapájajú sa do nich, reputácia vášho odosielateľa sa zvyšuje. Spoločnosť Salesforce ju sleduje a vysoká reputácia pomáha vašim e-mailom dostať sa do schránok.
Reputácia domény
Podobne ako reputácia odosielateľa, ale týka sa domény vašej webovej stránky.
Ak sú e-maily z vašej domény často označované ako spam, získava zlú povesť. Spoločnosť Salesforce to zohľadňuje pri odosielaní e-mailov, pretože dobrá reputácia domény pomáha pri lepšej doručiteľnosti.
Overenie odosielateľa
Ide o dôkaz, že vaše e-maily sú skutočne od vás. Spoločnosť Salesforce používa na overovanie vašich e-mailov také prvky, ako je rámec zásad odosielateľa (SPF) a overovanie správ na základe domény (DMARC). Je to ako preukaz totožnosti na preukázanie vašej identity. V konečnom dôsledku to pomáha poskytovateľom e-mailových služieb dôverovať vašim e-mailom.
Segmentácia e-mailov
V Salesforce, najmä v službe Marketing Cloud, segmentácia e-mailov znamená odosielanie e-mailov cieleným skupinám ľudí. Vďaka posielaniu relevantných e-mailov správnym ľuďom môžete zlepšiť angažovanosť a udržať si dobrú povesť odosielateľa.
E-mailová hygiena
Súvisí to s udržiavaním čistého zoznamu e-mailov. Zahŕňa odstránenie neaktívnych alebo nezainteresovaných odberateľov a opravu neplatných e-mailových adries. V Salesforce dobrá e-mailová hygiena znamená, že vaše e-maily budú s väčšou pravdepodobnosťou prijaté, čo zvyšuje doručiteľnosť.
Obsah e-mailu
Na skutočnom obsahu vašich e-mailov veľmi záleží. E-maily, ktoré vyzerajú ako spam alebo majú nevyžiadaný obsah, môžu spustiť spamové filtre. Salesforce pomáha tým, že poskytuje nastavenia doručiteľnosti e-mailov, ktoré vás môžu usmerniť pri vytváraní obsahu, ktorý sa s väčšou pravdepodobnosťou dostane do schránky.
Ako zlepšiť doručiteľnosť e-mailov v službe Salesforce
Zlepšenie doručiteľnosti e-mailov v službe Salesforce je kľúčom k tomu, aby sa vaše marketingové e-maily účinne dostali k vášmu publiku.
Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť:
Overte, či váš e-mailový server môže odosielať e-maily
Toto je prvý krok. Uistite sa, že vaše nastavenie Salesforce a e-mailový server sú správne nakonfigurované na odosielanie e-mailov.
To zahŕňa správne overenie e-mailu, ktoré poskytovateľom e-mailových služieb dokazuje, že vaše e-maily sú legitímne a mali by byť doručené do schránky príjemcu.
Pred začatím veľkých kampaní si najprv rozohrejte e-mailovú adresu
Pred spustením veľkých kampaní začnite v malom. Odošlite niekoľko e-mailov a postupne ich počet zvyšujte.
To zvyšuje angažovanosť vášho konta a poskytovateľom e-mailových služieb oznamuje, že ste spoľahlivý odosielateľ.
Pravidelne kontrolujte svoju doménu na čiernych zoznamoch
Niekedy sa vaša doména môže dostať na čiernu listinu, čo znamená, že vaše e-maily sa nemusia dostať do schránky príjemcu.
Pravidelná kontrola a udržiavanie čistých záznamov DNS tomu pomáha predchádzať.
Nikdy si nekupujte ani neprenajímajte zoznamy e-mailov
Je to lákavé, ale nerobte to. Používanie takýchto zoznamov môže poškodiť vašu povesť odosielateľa, pretože ľudia sa neprihlásili na prijímanie vašich e-mailov a mohli by ich označiť ako spam.
Pravidelné čistenie e-mailových zoznamov pomocou overovania e-mailov
Pravidelne čistite zoznamy e-mailových adries a odstraňujte neplatné alebo neaktívne adresy.
To pomáha udržiavať dobrú povesť odosielateľa a lepšie zapojenie účtu.
Bouncer vám pomôže a overí prvých 100 e-mailov úplne zadarmo.
Pri vytváraní obsahu e-mailov si dávajte pozor na spúšťacie slová spamu
Na predmete a obsahu e-mailu veľmi záleží.
Vyhnite sa spúšťacím slovám spamu, ktoré by mohli spôsobiť filtrovanie vášho e-mailu. Vytvorte obsah tak, aby bol pútavý a relevantný pre vaše publikum.
Používanie dvojitého prihlásenia pre nové e-mailové adresy
Dvojité prihlásenie znamená, že keď sa niekto zaregistruje na odber vašich e-mailov, dostane potvrdzujúci e-mail na overenie svojej adresy.
Pomáha zabezpečiť, aby sa vaše marketingové e-maily posielali ľuďom, ktorí ich chcú.
Pridajte do e-mailov odkaz na odhlásenie a zviditeľnite ho.
Skontrolujte, či je v každom e-maile viditeľné prepojenie na odhlásenie. Je to nielen osvedčený postup, ale na mnohých miestach sa vyžaduje aj zo zákona.
Ukazuje to, že rešpektujete voľbu príjemcu, a pomáha to udržiavať hygienu zoznamu e-mailov.
Vďaka dodržiavaniu týchto krokov v Salesforce môžete výrazne zvýšiť šance, že vaše marketingové e-maily pristanú na správnom mieste – v doručenej pošte.
Lepšia alternatíva Salesforce
Pre tých, ktorí hľadajú alternatívu k službe Salesforce na doručovanie e-mailov, je pozoruhodnou možnosťou služba Bouncer.
Bouncer sa špecializuje na služby overovania e-mailov a čistenia zoznamov.
Ponúkame pokročilé funkcie na overovanie e-mailových adries v reálnom čase. Vďaka tomu sa uistíme, že vaše e-mailové zoznamy neobsahujú neplatné alebo neaktívne adresy.
To významne prispieva k udržaniu vysokej reputácie odosielateľa a zlepšeniu celkovej doručiteľnosti e-mailov.
Používateľsky prívetivé rozhranie a integračné možnosti robia z Bouncer vynikajúcu voľbu pre podniky, ktoré chcú efektívne optimalizovať svoje e-mailové marketingové kampane.
Vďaka uprednostňovaniu kvality vašich e-mailových zoznamov pomáha Bouncer znižovať mieru odchodov a zlepšovať efektívnosť vašej e-mailovej komunikácie.
Medzi produkty spoločnosti Bouncer patria:
- overenie e-mailu spolu s API na overenie e-mailu,
- integrácie,
- Funkcie kontroly toxicity,
Bouncer’s Deliverability Kit.
Prečo by ste si mali vybrať Bouncer na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov?
Bouncer je úžasný doplnok k Salesforce. Ak ste už investovali čas a peniaze do vytvorenia skvelého zoznamu kontaktov, je veľmi dôležité zabezpečiť, aby dostávali vaše e-maily
Tu je niekoľko hlavných dôvodov, prečo pridať Bouncer do svojho účtu Salesforce:
- Špecializované overovanie e-mailov – Bouncer sa zameriava najmä na overovanie e-mailov a čistenie zoznamov. Ponúkame špecializovanejšiu službu v porovnaní s jednoduchou kontrolou Salesforce, aby sme zistili, čo je zlé.
- Pokročilé nástroje na čistenie zoznamov – poskytujeme nástroje na hĺbkové overovanie záchytných e-mailových adries a identifikáciu toxických e-mailov.
- Vysoká rýchlosť a presnosť – môžeme sa pochváliť vysokým pokrytím, rýchlosťou a presnosťou pri overovaní e-mailov.
- Používateľsky prívetivé rozhranie – naše riešenie je známe svojím ľahko použiteľným rozhraním – sme prístupní používateľom všetkých úrovní zručností.
- Rozhranie API pre overovanie e-mailov v reálnom čase a hromadné overovanie – pripravte sa na ultrarýchle a ľahko integrovateľné rozhranie API pre overovanie e-mailov.
- Vylepšené funkcie doručiteľnosti – môžete očakávať funkcie, ako je testovanie umiestnenia v doručenej pošte, overovanie pravosti a monitorovanie zoznamu blokov – všetky sú dôležité na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov.
- Súlad s nariadením GDPR a bezpečnosť údajov – sme plne v súlade s nariadením GDPR a kladieme veľký dôraz na bezpečnosť údajov.
- Vysoká spokojnosť zákazníkov – s používateľským hodnotením 4,8 na základe viac ako 300 recenzií je služba Bouncer dobre prijímaná základňou používateľov.
- Prémiová podpora – všetkým našim zákazníkom vždy poskytujeme prémiovú podporu.
- Integrácia s populárnymi marketingovými platformami – bezproblémová integrácia s populárnymi marketingovými platformami pre nás nie je ničím zvláštnym.
- Cenovo výhodné s bezplatnými testovacími kreditmi – Bouncer ponúka bezplatné kredity na testovanie svojich služieb.
- Riešenia na mieru pre rôzne veľkosti firiem – či už ste malá firma alebo veľký podnik, prispôsobíme naše riešenia vašim rôznorodým potrebám.
Vďaka týmto funkciám je Bouncer presvedčivou voľbou pre podniky, ktoré sa zameriavajú na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov a udržiavanie vysokokvalitných e-mailových zoznamov.
Nečakajte – vyskúšajte to ešte dnes.
Záver
Zvládnutie doručiteľnosti e-mailov v Salesforce je nevyhnutné pre úspech vašich e-mailových marketingových aktivít – máte pravdu.
Vďaka našim tipom teraz viete, ako to urobiť. Nemáte za čo.
V konečnom dôsledku je váš cieľ celkom jasný: zabezpečiť, aby vaše e-maily boli nielen odoslané, ale aby ich vaše publikum aj videlo a zaoberalo sa nimi.
Preto odporúčame zvážiť aj alternatívne riešenie – Bouncer.
Ak sa zameriavate na overovanie e-mailov a čistotu zoznamu, Bouncer ponúka výkonné a používateľsky prívetivé riešenie. Získajte ho ešte dnes a overte prvých 100 e-mailov zadarmo!
