Si vous utilisez Salesforce, les campagnes d’e-mailing réussies sont probablement très importantes pour votre marketing et vos ventes en général.
Mais il arrive que vos courriels n’atteignent pas les personnes auxquelles ils sont destinés.
Cela peut être un gros problème pour votre entreprise et la communication avec vos clients, car de nombreux courriels sortants seront bloqués.
Mais ne vous inquiétez pas.
Nous sommes là pour vous aider avec notre guide sur l’amélioration de la délivrabilité de vos emails sur cette plateforme.
Nous vous donnerons des conseils simples et utiles pour vous assurer que vos courriels arrivent au bon endroit et ont un fort impact.
Que vous soyez nouveau dans Salesforce ou que vous l’utilisiez depuis un certain temps, nos conseils vous aideront à envoyer des e-mails plus efficacement et avec plus de confiance.
Ensemble, renforçons votre jeu d’e-mails.
Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails dans Salesforce ?
La délivrabilité des e-mails dans Salesforce consiste à s’assurer que les messages électroniques que vous envoyez arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires lorsqu’ils sont envoyés à partir de vos domaines de messagerie.
Il s’agit de relever différents défis, comme les filtres anti-spam, qui peuvent bloquer ou rediriger les courriels qu’ils jugent suspects.
L’efficacité de la délivrabilité dépend également de la réputation des adresses IP de l’expéditeur, qui influe sur la manière dont les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) traitent vos courriels.
Les fournisseurs de services Internet jouent un rôle crucial dans la distribution du courrier électronique. En effet, ils peuvent déterminer si vos courriels doivent être livrés dans la boîte de réception, envoyés dans le dossier spam ou entièrement bloqués.
Ainsi, dans Salesforce, gérer efficacement la délivrabilité des e-mails signifie prêter attention à ces facteurs pour s’assurer que vos messages atteignent leur destination.
Pourquoi est-ce important ?
La délivrabilité des courriels est très importante, en particulier lorsque vous menez des campagnes de courriels. Vous pouvez éviter les filtres anti-spam, augmenter le retour sur investissement de vos campagnes et atteindre les personnes auxquelles vous souhaitez vous adresser.
Voici pourquoi c’est important :
- Atteindre les boîtes de réception des abonnés
L’objectif principal de l’envoi de messages électroniques, en particulier dans le cadre de campagnes d’e-mailing, est de s’assurer qu’ils arrivent dans la boîte de réception de vos abonnés. Si vos courriels n’ atteignent pas la boîte de réception, vos abonnés ne les verront pas. Résultat ? Votre campagne ne sera pas efficace.
- Éviter les filtres anti-spam
Les filtres anti-spam sont là pour empêcher les courriels indésirables d’atteindre les gens. Mais il arrive qu’ils attrapent par erreur vos courriels légitimes. C’est un problème, car si vos courriels sont systématiquement bloqués par les filtres anti-spam, votre public ne les verra pas. Cela peut nuire au succès de vos campagnes de marketing par courriel.
- Maintenir une bonne réputation d’envoi
Votre réputation d’expéditeur est la cote de crédit de votre courriel. Si vous envoyez des courriels que les gens apprécient et avec lesquels ils s’engagent, les FAI vous considèrent comme un bon expéditeur. Mais si vous envoyez des courriels qui finissent dans les spams ou qui sont souvent ignorés, votre réputation peut chuter. Une mauvaise réputation peut conduire à ce qu’un plus grand nombre de vos courriels soient éliminés par les filtres anti-spam.
- Garantir l’efficacité du système de messagerie électronique
Les courriels système sont des courriels automatisés envoyés par des systèmes tels que Salesforce. Ils sont essentiels pour confirmer un abonnement ou réinitialiser un mot de passe. Une bonne délivrabilité des e-mails permet à ces e-mails système d’atteindre vos utilisateurs de manière fiable. C’est absolument essentiel pour une expérience utilisateur fluide.
Facteurs influençant la délivrabilité des e-mails dans Salesforce
Dans Salesforce, plusieurs facteurs influencent la délivrabilité des e-mails.
Comprendre ces éléments peut vous aider à faire en sorte que vos courriels atteignent leur destination :
Réputation de l’expéditeur
Il s’agit d’un score qui mesure le degré de fiabilité de vos messages électroniques. Si vous envoyez régulièrement de bons e-mails que les gens ouvrent et avec lesquels ils s’engagent, la réputation de votre expéditeur augmente. Salesforce en assure le suivi, et une réputation élevée permet à vos e-mails d’être pris en compte dans les boîtes de réception.
Réputation du domaine
Similaire à la réputation d’un expéditeur, mais concernant le domaine de votre site web.
Si les e-mails provenant de votre domaine sont souvent marqués comme spam, il acquiert une mauvaise réputation. Salesforce en tient compte lors de l’envoi de vos e-mails, car une bonne réputation du domaine contribue à une meilleure délivrabilité.
Authentification de l’expéditeur
Il s’agit de prouver que vos e-mails proviennent bien de vous. Salesforce utilise des outils tels que SPF (sender policy framework) et DMARC (domain-based message authentication) pour authentifier vos e-mails. Cela revient à montrer une pièce d’identité pour prouver votre identité. En fin de compte, cela permet aux fournisseurs de messagerie de faire confiance à vos messages.
Segmentation des courriels
Dans Salesforce, et plus particulièrement dans Marketing Cloud, la segmentation des e-mails consiste à envoyer des e-mails à des groupes de personnes ciblées. Grâce à l’envoi d’e-mails pertinents aux bonnes personnes, vous pouvez améliorer l’engagement et maintenir une bonne réputation d’expéditeur.
Hygiène du courrier électronique
Il s’agit de maintenir votre liste d’adresses électroniques propre. Il s’agit de supprimer les abonnés inactifs ou non intéressés et de corriger les adresses électroniques non valides. Dans Salesforce, une bonne hygiène des e-mails signifie que vos e-mails ont plus de chances d’être bien accueillis, ce qui améliore la délivrabilité.
Contenu de l’e-mail
Le contenu de vos courriels est très important. Les e-mails qui ressemblent à du spam ou dont le contenu est indésirable peuvent déclencher des filtres anti-spam. Salesforce vous aide en fournissant des paramètres de délivrabilité des e-mails qui peuvent vous guider dans la création d’un contenu qui a plus de chances d’arriver dans la boîte de réception.
Comment améliorer la délivrabilité des e-mails dans Salesforce
L’amélioration de la délivrabilité des e-mails dans Salesforce est essentielle pour s’assurer que vos e-mails marketing atteignent efficacement votre public.
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :
Vérifiez que votre serveur de messagerie peut envoyer des courriels
C’est la première étape. Assurez-vous que votre configuration Salesforce et votre serveur de messagerie sont correctement configurés pour l’envoi d’e-mails.
Cela implique une authentification correcte des courriels, qui prouve aux fournisseurs d’accès que vos courriels sont légitimes et qu’ils doivent être livrés dans la boîte de réception du destinataire.
Réchauffez d’abord votre adresse électronique avant de lancer des campagnes de grande envergure.
Avant de lancer de grandes campagnes, commencez à petite échelle. Envoyez quelques courriels et augmentez progressivement leur nombre.
Cela renforce l’engagement de votre compte et indique aux fournisseurs de courrier électronique que vous êtes un expéditeur fiable.
Vérifiez régulièrement que votre domaine ne figure pas sur les listes noires
Il arrive que votre domaine soit mis sur liste noire, ce qui signifie que vos courriels risquent de ne pas arriver dans la boîte de réception du destinataire.
La vérification régulière et le maintien d’enregistrements DNS corrects permettent d’éviter ce problème.
Ne jamais acheter ou louer des listes d’adresses électroniques
C’est tentant, mais ne le faites pas. L’utilisation de telles listes peut nuire à votre réputation d’expéditeur, car les gens n’ont pas choisi de recevoir vos courriels, et ils pourraient les marquer comme du spam.
Utilisez la vérification des courriels pour nettoyer régulièrement vos listes de courriels
Nettoyez régulièrement vos listes d’adresses électroniques afin de supprimer les adresses non valides ou inactives.
Cela permet de maintenir une bonne réputation de l’expéditeur et d’améliorer l’engagement du compte.
Bouncer peut vous aider et valider vos 100 premiers courriels entièrement gratuitement.
Lorsque vous créez du contenu pour votre courrier électronique, prenez garde aux mots déclencheurs de spam.
L’ objet et le contenu de votre courrier électronique ont une grande importance.
Évitez les mots déclencheurs de spam qui pourraient entraîner le filtrage de votre courrier électronique. Rédigez votre contenu de manière à ce qu’il soit attrayant et pertinent pour votre public.
Utiliser le double opt-in pour les nouvelles adresses électroniques
Un double opt-in signifie que lorsqu’une personne s’inscrit à vos e-mails, elle reçoit un e-mail de confirmation pour vérifier son adresse.
Il permet de s’assurer que vos courriels de marketing sont envoyés aux personnes qui les souhaitent.
Ajoutez un lien de désabonnement à vos courriels et rendez-le visible.
Vérifiez que chaque courrier électronique comporte un lien de désinscription visible. Il s’agit non seulement d’une bonne pratique, mais aussi d’une obligation légale dans de nombreux pays.
Cela montre que vous respectez le choix du destinataire et contribue à l’hygiène de la liste d’adresses électroniques.
En suivant ces étapes dans Salesforce, vous pouvez améliorer considérablement les chances de vos e-mails marketing d’arriver au bon endroit, c’est-à-dire dans la boîte de réception.
Meilleure alternative à Salesforce
Pour ceux qui recherchent une alternative à Salesforce pour la délivrabilité des e-mails, Bouncer est une option intéressante.
Bouncer est spécialisé dans la vérification des courriels et les services de nettoyage de listes.
Nous proposons des fonctions avancées de vérification des adresses électroniques en temps réel. Ainsi, nous nous assurons que vos listes d’adresses électroniques sont exemptes d’adresses invalides ou inactives.
Cela contribue de manière significative au maintien d’une bonne réputation de l’expéditeur et à l’amélioration de la délivrabilité globale du courrier électronique.
L’interface conviviale et les capacités d’intégration de Bouncer en font un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à optimiser efficacement leurs campagnes de marketing par courriel.
Grâce à la priorité donnée à la qualité de vos listes d’adresses électroniques, Bouncer permet de réduire les taux de rebond et d’améliorer l’efficacité de votre communication par courrier électronique.
Les produits de Bouncer comprennent :
- la vérification des courriels avec l’ API de vérification des courriels,
- intégrations,
- les fonctions de vérification de la toxicité,
Kit de délivrabilité deBouncer.
Pourquoi choisir Bouncer pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails ?
Bouncer est un addon extraordinaire pour Salesforce. Si vous avez déjà investi du temps et de l’argent dans la constitution d’une excellente liste de contacts, il est essentiel de vous assurer qu’ils reçoivent vos courriels
Voici quelques bonnes raisons d’ajouter Bouncer à votre compte Salesforce :
- Vérification spécialisée des emails – Bouncer se concentre spécifiquement sur la vérification des emails et le nettoyage des listes. Nous offrons un service plus spécialisé que la simple vérification de Salesforce pour trouver ce qui ne va pas.
- Outils avancés de nettoyage de listes – nous fournissons des outils permettant de vérifier en profondeur les adresses email attrape-tout et d’identifier les emails toxiques.
- Rapidité et précision – nous nous targuons d’une couverture, d’une vitesse et d’une précision élevées en matière de vérification d’emails.
- Interface conviviale – notre solution est connue pour son interface facile à utiliser – nous sommes accessibles aux utilisateurs de tous niveaux.
- API de vérification d’emails en temps réel et en masse – préparez-vous à une API de vérification d’emails ultra-rapide et facile à intégrer.
- Fonctionnalités de délivrabilité améliorées – vous pouvez vous attendre à des fonctionnalités telles que le test de placement dans la boîte de réception, la vérification de l’authentification et la surveillance de la liste de blocage – toutes importantes pour améliorer la délivrabilité des emails.
- Conformité au GDPR et sécurité des données – nous sommes entièrement conformes au GDPR et accordons une grande importance à la sécurité des données.
- Satisfaction client élevée – avec une note utilisateur de 4,8 basée sur plus de 300 commentaires, Bouncer est bien accueilli par sa base d’utilisateurs.
- Support premium – nous fournissons toujours un support premium à tous nos clients.
- Intégration avec les plateformes de marketing les plus populaires – l’intégration transparente avec les plateformes de marketing les plus populaires n’a rien d’étrange pour nous.
- Rentabilité avec des crédits de test gratuits – Bouncer offre des crédits gratuits pour tester ses services.
- Solutions personnalisées pour différentes tailles d’entreprises – que vous soyez une petite ou une grande entreprise, nous adaptons nos solutions pour répondre à vos différents besoins.
Ces caractéristiques font de Bouncer un choix incontournable pour les entreprises soucieuses d’améliorer la délivrabilité de leurs e-mails et de maintenir des listes d’e-mails de haute qualité.
N’attendez pas – essayez-le dès aujourd’hui.
Conclusion
La maîtrise de la délivrabilité des e-mails dans Salesforce est essentielle à la réussite de vos efforts de marketing par e-mail.
Grâce à nos conseils, vous savez maintenant comment vous y prendre. Nous vous en remercions.
En fin de compte, votre objectif est assez clair : vous assurer que vos courriels sont non seulement envoyés, mais aussi vus et consultés par votre public.
C’est pourquoi nous suggérons également d’envisager une solution alternative – Bouncer.
Si vous vous concentrez sur la vérification des emails et la propreté des listes, Bouncer offre une solution puissante et conviviale. Téléchargez-le dès aujourd’hui et validez vos 100 premiers emails gratuitement !
