Les spécialistes du marketing (et leurs concepteurs associés, bien sûr) consacrent beaucoup de temps, d'efforts et d'argent à la création de leur message le plus fort possible. Une fois qu'un plan directeur est prêt à être diffusé - la campagne dont ils sont le plus fiers et qui produira certainement les conversions qu'ils recherchent - il est toujours inutile s'ils ne peuvent garantir que leur public le verra.

L'importance de maintenir un niveau élevé de délivrabilité du courrier électronique

C'est l'un des plus grands problèmes du marketing par courrier électronique, et c'est pourquoi l'envoi de courriers électroniques est si important pour les spécialistes du marketing numérique dans le monde entier. la délivrabilité du courrier électronique est négligée.
Le marketing par courrier électronique offre un ensemble de sujets différents de ceux de la publicité imprimée, de la presse ou de la télévision, mais la diffusion de ce message essentiel, devant le bon public, est commune à tous. 

Une introduction à la délivrabilité du courrier électronique

La délivrabilité du courrier électronique est la clé pour obtenir les meilleurs résultats ; elle dépend de la manière dont vous gérez vos campagnes, vos listes de diffusion et votre contenu.
De la même manière, vous ne feriez pas confiance à un vendeur ou une vendeuse en porte-à-porte à l'apparence douteuse, votre client de messagerie et votre serveur rejetteront les approches d'adresses électroniques tout aussi douteuses.
Nos meilleures pratiques en matière de délivrabilité de l'e-mail marketing examinent ce qui fait qu'un compte de messagerie électronique est douteux et peu fiable, et comment créer les moyens les meilleurs et les plus sains d'acquérir une réputation solide et positive.

L'importance d'une bonne réputation du courrier électronique et des domaines

Vous voulez atteindre le taux de diffusion le plus élevé possible, en envoyant le plus grand nombre possible de courriers électroniques dans les boîtes de réception de vos clients. Les principaux facteurs qui contribuent à créer vos meilleures chances sont votre réputation en matière de courrier électronique, d'IP et de domaine, la qualité de votre contenu et sa valeur pour votre client.

Qu'est-ce qu'une réputation d'expéditeur de courrier électronique ?

Tout ce qui concerne vos pratiques commerciales dépend de votre réputation, et votre capacité à envoyer des courriers électroniques ne fait pas exception à la règle.
Les différents fournisseurs de courrier électronique formulent votre réputation de l'expéditeur en recueillant des données sur votre comportement d'envoi et vos opérations de courrier électronique. Ces jugements sont rendus à l'encontre votre IP ou votre domaine de messagerie.
Quoi qu'il en soit, votre identifiant IP ou votre domaine est surveillé pour décider si vous êtes un fournisseur d'informations valable et utile ou non. Vous obtenez ainsi votre score d'expéditeur. Plus votre score est élevé, plus vous avez de chances d'atteindre les boîtes de réception ; plus il est faible, plus vous avez de chances de vous retrouver à la poubelle ou d'être filtré.

Construire une solide réputation de courrier électronique

Une bonne réputation d'un courriel ou d'un expéditeur nécessite une planification, un suivi et une maintenance régulière. Un mauvais taux de rebond, le filtrage du spam et un manque d'engagement peuvent rapidement conduire à une mauvaise réputation. Une mauvaise réputation entraînera d'autres mauvaises performances et une spirale importante dont il est beaucoup plus difficile de se remettre que de prévenir.
Il existe de bonnes pratiques que vous devriez appliquer dans la préparation technique de votre envoi, dont certaines des plus importantes ont été abordées dans les articles précédents. Toutefois, dans le guide de la délivrabilité du courrier électronique d'aujourd'hui, nous discutons des meilleures pratiques d'envoi de courrier électronique.

Pourquoi la délivrabilité du courrier électronique est-elle si importante ?

En règle générale, le placement dans la boîte de réception globale est d'environ 85%, soit 15% de tous les courriers électroniques envoyés jamais arrivant à la destination souhaitée par leurs expéditeurs.
Pouvez-vous imaginer si 15% de vos livraisons de produits manquaient ou si 15% de vos paiements n'arrivaient pas ? Étant donné que chaque courriel envoyé est une conversion et une vente possibles, nous devrions être tout aussi déçus de la manière dont cela limite les revenus et les profits potentiels.
Alors, comment vous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles de vos campagnes de courrier électronique ? En suivant nos meilleures pratiques, bien sûr.

Meilleures pratiques d'envoi de courrier électronique

Nous avons rassemblé les suggestions suivantes sur la manière dont les spécialistes du marketing devraient s'y prendre pour créer et maintenir une réputation saine en matière de courrier électronique. Le respect de nos meilleures pratiques d'envoi aidera sans aucun doute les spécialistes du marketing par courrier électronique à prospérer - en créant les réponses, les réactions et les retours qu'ils recherchent.

Ne jamais acheter, racler ou louer une liste de diffusion

L'une des règles d'or ici à Videur est de N'achetez, n'empruntez, ne louez, ne grattez ou ne récoltez JAMAIS de listes de diffusionNotre grand problème est que vous ne savez pas ce que vous achetez.
Les listes d'achat sont très probablement pleines d'articles périmés et piège à spam Vous jouez également à savoir si l'un des membres de la liste a un intérêt réel pour votre produit ou service.
Ces deux facteurs entraînent des problèmes. L'envoi régulier à des adresses expirées ou à des pièges à spam crée des taux de rebond excessifs, ce qui nuit à la réputation de l'expéditeur. Les destinataires ignorent ou marquent régulièrement vos messages comme spam, ce qui aggrave encore les dommages.
Et, lorsque vous achetez une liste de diffusion, vous n'avez pas obtenu le consentement du destinataire, ce qui va à l'encontre de la législation actuelle de la GDPR.

Le consentement crée l'engagement

La meilleure façon de s'assurer que les personnes qui reçoivent vos informations n'ignoreront pas vos messages ou ne les jetteront pas à la poubelle est de les envoyer à un public déjà engagé.
Abonnés opt-in Le marketing général auprès d'un public non averti entraîne souvent plus de dégâts à long terme qu'il ne favorise les ventes.
En ce qui concerne la législation sur la GDPR, vous devez avoir une autorisation pour chaque type d'engagement par courrier électronique, vous ne devez donc pas envoyer quoi que ce soit à quiconque sans autorisation de toute façon.

Un engagement continu crée des conversions

Analyser les données concernant les meilleurs horaires d'envoi ou créer des campagnes de test pour savoir quels sont les paramètres idéaux et les utiliser.
La cohérence crée la confiance
Il est essentiel de trouver le bon équilibre dans le calendrier : trop de courriels seront considérés comme des spams par la plupart des destinataires, trop peu d'entre eux n'apporteront pas le rendement que votre entreprise exige.
Les FAI qui surveillent vos actions pour la réputation de l'expéditeur ne voudront pas voir d'énormes pics ou des campagnes périodiques impliquant un grand nombre de personnes. La cohérence est essentielle, alors découvrez les actions les plus performantes et tenez-vous-en à elles.

Le bouton de désabonnement n'est pas votre ennemi

Cela peut sembler contre-productif, mais le bouton de désabonnement est l'un de vos meilleurs atouts. Si un destinataire ne peut pas se désabonner, il marquera souvent le message comme indésirable. Cela revient au fournisseur de services de messagerie ou au FAI, qui applique cette information à votre score d'expéditeur.
Pour ceux qui ne sont pas intéressés par ce que vous vendez, le bouton de désabonnement vous donne une réelle opportunité de nettoyer votre liste de diffusion des parties non intéressées.

Correction des statistiques sur le spam

Dans la mesure du possible, vous devriez vous efforcer de maintenir votre taux de plaintes pour spam en dessous de 0,1%. Les chiffres suggèrent que les taux supérieurs à 0,08% ont un impact sur la délivrabilité dans Gmail, donc vous pouvez garantir que les autres fournisseurs travailleront selon des paramètres très similaires.
Pour transformer ce point négatif en point positif, voyez si vous pouvez découvrir sur quoi portent vos plaintes et créer une solution de contournement pour empêcher que les mêmes problèmes ne se reproduisent.

Contourner les pièges à spam

Les FAI utilisent des adresses de courrier électronique inactives pour repérer les campagnes de courrier électronique dont les listes sont acquises de manière non éthique et mal gérées. Vous pouvez réduire votre score d'expéditeur et éviter de nuire à votre délivrabilité en mesurant le nombre d'adresses inactives auxquelles vous envoyez.
Les pièges à spam sont l'un des moyens les plus rapides de se retrouver sur une liste noire.

Liste noire de prévention et de réparation

Les FAI utilisent également les informations recueillies par des sources extérieures pour valider la qualité des expéditeurs de courrier électronique. Il existe des centaines de listes noires mettant en quarantaine les pires spammeurs et délinquants, mais malheureusement parmi ceux-ci, vous trouverez aussi des expéditeurs légitimes, qui n'ont pas fait attention à leur réputation d'expéditeur.
Pour garder une longueur d'avance, il existe de nombreux outils de vérification des listes noires. Si vous vous êtes retrouvé sur l'une de ces listes, découvrez pourquoi, remettez les choses en ordre et faites-vous retirer de la liste.
Certaines listes ne gardent les adresses électroniques en quarantaine que pendant quelques jours, mais il en existe beaucoup d'autres qui vous garderont indéfiniment.

Soins constants et nettoyage de la liste de diffusion

Si vous voulez garder votre liste de diffusion en bonne santé, un nettoyage régulier est indispensable, ce qui signifie comprendre pourquoi les taux de rebond sont élevés, où les plaintes pour spam se produisent et quelles adresses obsolètes sont encore envoyées par courrier électronique.

Comment assurer la livraison des courriers électroniques ?

Trouvez les adresses problématiques et supprimez-les. Vous devez également mettre en place des systèmes pour éviter qu'elles ne soient ajoutées à nouveau si elles sont entrées dans votre liste par des moyens inappropriés.
Vous devriez pouvoir automatiser certaines opérations d'hygiène de vos listes. Cependant, il est tout aussi important de surveiller attentivement les adresses qui ne s'engagent pas, ne subissent pas de rebonds mous fréquents ou ne sont pas des adresses génériques évidentes non associées à un seul destinataire pertinent.

Filtrer les mauvais taux de rebond

A rebondissement difficileUne adresse électronique inexistante, un domaine expiré ou un serveur de messagerie non réceptif, par exemple, constitue une erreur permanente et un cas évident de suppression immédiate de l'adresse.
Des rebondissements en douceur La plupart du temps, un rebondissement en douceur est un problème temporaire, qui peut se résoudre à court terme. Vous pouvez constater que le courrier électronique sera délivré avec succès au bout d'un jour ou deux, une fois que le propriétaire aura nettoyé sa boîte de réception ou que le serveur aura réglé son problème.
Cependant, trop de rebonds mous à partir d'une adresse peuvent être aussi dangereux que des rebonds durs. Fixez une limite aux rebonds mous et supprimez toutes les adresses qui ne respectent pas les règles.

La vérification des courriers électroniques est le meilleur moyen d'avoir une longueur d'avance sur l'hygiène

L'un des moyens les plus simples de supprimer les rebondissements, les fautes d'orthographe, les fourre-tout et les adresses jetables est d'utiliser un vérification du courrier électronique outil tel que Bouncer.

Livraison sécurisée du courrier électronique

La plupart des adresses de courrier électronique inactives se produisent de manière organique, les personnes changeant de fournisseur pour des raisons personnelles, oubliant leurs mots de passe, changeant de travail, etc. L'utilisation d'un vérificateur de validation permettra de filtrer tous ces cas problématiques avant qu'ils n'aient une chance d'avoir un impact sur votre score d'expéditeur et la délivrabilité du courrier électronique.

Respectez les règles, gardez vos listes propres, et vous en tirerez les bénéfices

Comme nous l'avons souligné dans nos meilleures pratiques en matière de délivrabilité de l'e-mail marketing, il existe de nombreux domaines où votre score d'expéditeur est affecté négativement et les moyens de vous assurer que vous gardez une longueur d'avance sur le problème.
Pour être sûr que votre liste de diffusion est optimisée, propre et efficace, Le videur est Notre système est simple, facile à mettre en œuvre et d'une précision de plus de 99,5% pour la gestion de vos listes de diffusion.
Nous sommes certains que vous constaterez en un rien de temps la vaste gamme d'avantages que vous offre le maintien de la meilleure connexion possible et les conversions avec le plus grand nombre possible de vos clients.
Commencez à vérifier toutes vos listes d'adresses électroniques dès aujourd'huiAprès tout, mieux vaut prévenir que guérir.