Un ghid de bune practici pentru Retargeting în email marketing

mart. 2, 2022
9

Retargeting-ul prin e-mail nu este ceva nou, dar cum îl poți încorpora în campaniile tale de e-mail pentru a face o impresie de marketing de durată asupra publicului tău?

Retargeting-ul prin e-mail vă poate ajuta să creșteți conversiile cu un procent uriaș de 150%. Ce anume din acest proces funcționează atât de bine? Retargetingul prin e-mail vă permite să ajungeți la clientul potrivit, la momentul potrivit, cu informația sau oferta potrivită.

Retargeting-ul prin e-mail se referă la un proces de trimitere de mesaje de e-mail personalizate către potențialii clienți care au vizitat deja site-ul dvs. web sau care s-au implicat în alt mod cu marca dvs. Acest lucru vă oferă un avantaj față de marketingul prin e-mail tradițional, deoarece aveți posibilitatea de a comunica și de a vă implica cu prospecții care au manifestat deja un anumit interes față de marca, produsele sau serviciile dumneavoastră.

Unde se folosește Retargeting-ul în email marketing?

Există mai multe moduri în care puteți utiliza retargetarea prin e-mail. Unele dintre cele mai populare opțiuni sunt:

Promovarea ofertelor către abonații inactivi cu ajutorul Email Retargeting

Puteți utiliza acest tip de retargeting prin e-mail atunci când cineva s-a înscris în lista dumneavoastră de e-mailuri, dar nu se implică în conținutul dumneavoastră. Puteți folosi o campanie de retargeting pentru a le reaminti despre produsele și serviciile dvs. sau pentru a afla mai multe despre ei, pentru a le trimite conținut mai relevant în viitor.

Promoții ale clienților existenți pentru produse și servicii noi

Retargeting-ul clienților dvs. existenți cu promoții pentru servicii sau produse care i-ar putea interesa pe baza activității lor anterioare este o modalitate excelentă de a îmbunătăți vânzările și de a profita la maximum de lista dvs. de e-mailuri. Puteți profita de achizițiile anterioare ale clienților și de comportamentul de navigare pentru a începe în forță vânzările de produse noi sau înscrierile la noi servicii.

Promovarea către abonații de mare valoare

Puteți utiliza retargetingul prin e-mail pentru a viza abonații care v-au citit e-mailurile, dar nu au făcut clic pe niciun link, ca o modalitate mai bine orientată de promovare a ofertelor și de stimulare a conversiilor.

Promovarea produselor și serviciilor conexe

Dacă vindeți produse sau servicii care se potrivesc bine împreună, aceasta poate fi o opțiune ideală pentru promovarea către cumpărătorii sau clienții existenți. De exemplu, dacă aveți un magazin online de mobilă și un client a cumpărat un articol de pe site-ul dvs. pentru care aveți o gamă completă, îi puteți trimite un e-mail cu mai multe informații despre celelalte produse disponibile în gamă.

Care sunt beneficiile Retargeting-ului prin e-mail?

Unul dintre cele mai bune lucruri despre retargetingul prin e-mail este că este conceput pentru a lucra cu clienții care sunt deja interesați de brandul, produsele și serviciile dumneavoastră, astfel încât beneficiile potențiale sunt masive. În comparație cu o rată de conversie obișnuită în eCommerce de 2-4%, rata de conversie pentru email marketing ar putea fi de peste 40%, potrivit Moz.

Statisticile arată că campaniile de retargeting prin e-mail îi pot ajuta pe comercianți să obțină venituri de patru ori mai mari decât în mod obișnuit, să determine acțiuni offline prin reclame care încurajează clienții să viziteze un magazin fizic, să determine clienții din trecut să fie din nou interesați de produse și servicii și să direcționeze traficul către anumite pagini pentru a îmbunătăți poziția în căutările organice.

În general, retargeting-ul prin e-mail este o modalitate utilă de a ajunge la mai mulți clienți prin abordări multicanal.

Pași pentru un Email Retargeting eficient

Pentru a derula o campanie eficientă de direcționare a e-mailurilor, faceți următoarele:

Colectați datele clienților

Puteți utiliza analiza socială, datele analitice și alte date colectate prin intermediul CRM-ului pentru a vă face o idee mai bună despre cine sunt clienții dvs. și ce fac de obicei pe site-ul dvs.

Segmentați-vă audiența

Odată ce ați colectat datele, este important să vă segmentați audiența, astfel încât să puteți alege diverse opțiuni de retargeting pe site sau prin e-mail, în funcție de profilul utilizatorului. De exemplu, ați putea afișa un opt-in diferit unui client existent care este destul de nou pentru brandul dvs. în comparație cu unul care este afișat potențialilor cumpărători aflați pentru prima dată cu un articol în coșul de cumpărături.

Stabiliți obiectivele campaniei dvs.

Este esențial să stabiliți exact ce doriți să obțineți prin campania de retargeting. De exemplu, s-ar putea să fiți interesat să transformați vizitatorii ocazionali în abonați la e-mail sau să doriți să oferiți noilor clienți un stimulent pentru a reveni și a cumpăra din nou de la magazinul dvs.

Creați formulare și e-mailuri Opt-in

Creați formulare opt-in pentru site-ul dvs. web și apoi puneți laolaltă e-mailurile pe care le veți trimite. Cele mai bune e-mailuri de retargeting sunt personale și au un subiect orientat spre acțiune. În mod ideal, subiectul ar trebui să fie scurt și la obiect; evitați să folosiți cuvinte de declanșare a spamului atunci când îl scrieți. Atunci când desfășurați o campanie de retargeting prin e-mail, experții sugerează să trimiteți trei e-mailuri.

Prima ar trebui să fie relativ scurtă, deoarece aceasta tinde să fie mai eficientă.

Adăugați un CTA specific

Țineți cont de obiectivele campaniei dvs. și folosiți-le pentru a seta un CTA specific pentru opt-in-uri și e-mailuri, pentru a crește șansele ca oamenii să se aboneze la lista dvs. sau să facă o achiziție.

E-mailuri Retargeting Cele mai bune practici și sfaturi de Retargeting

Dacă nu vizați perspectivele potrivite, toate eforturile de retargeting prin e-mail vor fi în zadar. Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să petreceți ceva timp pentru a determina publicul țintă pentru fiecare e-mail de retargetare pe care îl trimiteți, înainte de a începe să îl creați și apoi să îl trimiteți. După ce v-ați asigurat că campaniile dvs. sunt relevante, țineți cont de următoarele bune practici:

Personalizați e-mailurile de retargetare

Personalizarea ar trebui folosită întotdeauna pentru a atrage trafic relevant, pentru a reduce ratele de cost pe achiziție și pentru a crește ratele de conversie. Cu cât este mai personalizat e-mailul, cu atât mai bine. Puteți adăuga personalizarea într-o gamă largă de moduri, de la simpla adresare a clientului după numele său până la crearea de e-mailuri bazate pe diverși factori, inclusiv comportamentul de cumpărare, locația și alte date demografice.

De asemenea, puteți utiliza activitatea online a destinatarului - de exemplu, dacă un client și-a abandonat coșul de cumpărături, puteți lua în considerare posibilitatea de a-i trimite o ofertă legată de articolul pe care se gândea să îl cumpere pentru a-l retargeta.

Pregătiți-vă site-ul dvs.

Înainte de a începe, asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil cu retargetarea prin e-mail. Ar trebui să vă asigurați că aveți o perspectivă clară asupra parcursului clientului pe site-ul web și să vă asigurați că toți pixelii de urmărire sunt la locul lor înainte de a începe campania de retargetare prin e-mail.

Adăugați apeluri la acțiune

Cele mai reușite campanii de retargeting prin e-mail vor include un apel puternic la acțiune care se concentrează pe acțiunile clienților. În cazul acestor campanii, obiectivul ar trebui să fie acela de a genera clienți potențiali, mai degrabă decât de a trimite pur și simplu mai multe e-mailuri. Asigurați-vă că includeți un call to action clar care oferă un beneficiu sau o valoare pentru client atunci când acesta face clic pe el.

Creați un design simplu cu șabloane de e-mail de retargetare

Folosiți șabloane de design de e-mail care sunt special concepute pentru campaniile de retargeting. Acest lucru se datorează faptului că campaniile de retargeting sunt concepute cu un scop specific în minte, astfel încât șabloanele sunt susceptibile de a fi simple și fără dezordine. Optați pentru ceva care considerați că se potrivește bine pentru industria și brandul dvs. și, în același timp, țineți cont de obiectivele campaniei dvs.

Utilizați imagini de înaltă rezoluție

Utilizarea imaginilor în orice e-mail de marketing, inclusiv în e-mailurile de retargetare, este o modalitate ideală de a întrerupe textul și de a adăuga mai mult interes mesajului dumneavoastră. Ca o practică optimă, ar trebui să includeți întotdeauna imagini de înaltă rezoluție și de bună calitate în e-mailurile de retargetare, deoarece acest lucru are un aspect profesional și oferă o impresie de încredere despre compania dvs.

Evidențiați valoarea

Potențialii ar trebui să poată înțelege rapid beneficiile pe care le pot obține de la produsul sau serviciul dumneavoastră înainte de a acționa atunci când primesc un e-mail de retargetare. Din acest motiv, este important să evidențiați imediat valoarea a ceea ce oferiți în e-mail.

Dacă CTA-ul dvs. nu le oferă cititorilor toate informațiile de care au nevoie și ce trebuie să facă în continuare, există o șansă mai mică ca aceștia să întreprindă acțiunea dorită.

Testați-vă campaniile

Testarea Split sau testarea A/B a e-mailurilor dvs. este o modalitate excelentă de a vă asigura că e-mailurile dvs. sunt eficiente. Puteți face acest lucru schimbând pe rând câte un lucru la e-mailurile dvs. pentru a determina care versiune funcționează cel mai bine în ceea ce privește generarea de deschideri, clicuri și lead-uri. De asemenea, ați putea lua în considerare să vă vrăjiți platforma de email marketing pentru a vedea dacă una produce rezultate mai bune decât alta.

Trimiteți memento-uri

Campaniile de retargetare nu ar trebui să se încheie după trimiterea e-mailurilor inițiale. Îi puteți îndemna pe clienții dvs. să întreprindă acțiunea dorită de încă câteva ori prin trimiterea de e-mailuri de urmărire care sunt distanțate. De obicei, trimiterea unui alt e-mail câteva zile sau o săptămână mai târziu va funcționa bine.

Acest lucru vă oferă, de asemenea, o altă oportunitate de a evidenția oferte speciale sau produse suplimentare de care clientul ar putea fi interesat.

Urmăriți totul

Asigurați-vă că fiecare aspect al campaniei dvs. de retargeting prin e-mail este urmărit și monitorizat îndeaproape. Ar trebui să cunoașteți impactul pe care îl are asupra mai multor factori, inclusiv metricile de implicare, vânzările și notorietatea mărcii.

Singura modalitate de a ști acest lucru este de a urmări totul îndeaproape și de a face toate ajustările necesare.

Retargeting-ul prin e-mail este o modalitate foarte eficientă de a obține mai multe conversii și de a interacționa cu clienții dumneavoastră. Puteți utiliza o campanie de retargeting pentru a trimite clienților memento-uri și oferte în funcție de activitatea acestora.

Linie și puncte
Linie și puncte

Folosim cookie-uri pentru a vă oferi o experiență de navigare optimă, pentru analiza traficului pe site și pentru gestionarea publicității direcționate. Utilizând acest site, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Dacă nu acceptați politica noastră, vă rugăm să închideți această pagină

Politica privind cookie-urile