Marketeers (en hun geassocieerde ontwerpers, natuurlijk) besteden massa's tijd, moeite en geld aan het creëren van hun sterkst mogelijke boodschap. Zodra een masterplan klaar is voor levering - de campagne waar ze het meest trots op zijn en die ze zeker zullen produceren - is het nog steeds nutteloos als ze niet kunnen garanderen dat hun publiek het zal zien.

Een inleiding tot e-mail deliverability

E-mail deliverability is de sleutel tot het verkrijgen van uw beste resultaten; het is afhankelijk van hoe u met uw campagnes, uw mailinglijsten en uw inhoud omgaat.
Op dezelfde manier zou u geen vertrouwen hebben in een onbetrouwbaar uitziende huis-aan-huisverkoper of -vrouw, uw e-mailclient en uw server zullen de aanpak van even onbetrouwbare e-mailadressen afwijzen.
Onze best practices voor e-mailmarketing deliverability onderzoeken wat een onbetrouwbaar en onbetrouwbaar e-mailaccount is en hoe u de beste en meest gezonde manieren kunt creëren om een sterke en positieve reputatie op te bouwen.

Het belang van een gezonde e-mail- en domeinreputatie

U wilt een zo hoog mogelijk tarief voor de bezorging van e-mail bereiken, waarbij u zoveel mogelijk veilig in de inboxen van uw klanten terechtkomt. De grootste factoren die een rol spelen bij het creëren van uw beste kansen zijn uw e-mail, IP- en domeinreputatie, de kwaliteit van uw content en de waarde ervan voor uw klant.

Wat is een afzender-e-mailreputatie?

Alles aan uw bedrijfspraktijk hangt af van uw reputatie - uw e-mail deliverability is geen uitzondering.
Verschillende e-mailproviders formuleren uw afzenderreputatie door het verzamelen van gegevens over uw verzendingsgedrag en e-mail operaties. Deze beoordelingen worden gemaakt tegen uw IP adres of uw e-maildomein.
Hoe dan ook, uw IP-identificatie of domein wordt gemonitord om te beslissen of u een geldige en bruikbare informatieverstrekker bent of niet. Hieruit verdient u uw afzenderscore. Hoe beter uw score, hoe meer kans u heeft op het bereiken van inboxen; hoe slechter het is, hoe meer kans dat u uiteindelijk rotzooi of gefilterd wordt.

Een sterke e-mailreputatie opbouwen

Een sterke e-mail- of afzenderreputatie vereist planning, controle en regelmatig onderhoud. Slechte bounce rates, spamfiltering en een gebrek aan betrokkenheid kunnen snel leiden tot een slechte reputatie. Een slechte reputatie zal leiden tot nog meer slechte prestaties en tot een aanzienlijke spiraal die veel moeilijker te herstellen is dan te voorkomen.
Er zijn goede praktijken die u moet uitvoeren bij de technische voorbereiding van uw levering, enkele van de belangrijkste die we in eerdere artikelen hebben behandeld. In de e-mail deliverability guide van vandaag bespreken we echter de beste e-mailverzendpraktijken.

Waarom is e-mail deliverability zo belangrijk?

Typisch, globale inbox plaatsing is rond 85%. Dat is 15% van alle verzonden e-mails. nooit die aankomen op de gewenste bestemming van hun verzenders.
Kunt u zich voorstellen dat 15% van uw productleveringen verloren is gegaan of dat 15% van uw betalingen niet is aangekomen? Gezien het feit dat elke verzonden e-mail een mogelijke conversie en verkoop is, moeten we net zo teleurgesteld zijn in de manier waarop dit de potentiële inkomsten en winst beperkt.
Dus, hoe zorgt u ervoor dat u de best mogelijke resultaten uit uw e-mailcampagnes haalt? Door onze best mogelijke praktijken te volgen, natuurlijk.

De beste praktijken voor het verzenden van e-mail

We hebben de volgende suggesties opgesteld over hoe marketeers een gezonde e-mailreputatie kunnen creëren en behouden. Het volgen van onze beste verzendpraktijken zal, zonder twijfel, e-mailmarketeers helpen om te gedijen - het creëren van de antwoorden, reacties en rendementen waar ze naar op zoek zijn.

Koop, schraap of huur nooit een mailinglijst.

Een van de gouden regels hier op Uitsmijter is om NOOIT kopen, lenen, huren, schrapen of oogsten van e-mail lijstenOns grote probleem is dat je niet weet wat je koopt.
Gekochte lijsten zijn waarschijnlijk vol met verlopen en spam-val U gokt ook of iemand op de lijst echt geïnteresseerd is in uw product of dienst.
Beide factoren leiden tot problemen. Regelmatige mailing naar verlopen adressen of spam traps zullen leiden tot buitensporige harde bounce rates die uw afzenderreputatie beschadigen. Ontvangers die uw e-mails regelmatig negeren of als spam markeren, zullen ook de schade vergroten.
En als je een e-maillijst koopt, heb je niet de toestemming van de ontvanger gekregen, wat in strijd is met de huidige GDPR-wetgeving.

Toestemming creëert betrokkenheid

De beste manier om ervoor te zorgen dat de mensen die uw informatie ontvangen uw berichten niet zullen negeren of verknoeien, is om ze naar een reeds betrokken publiek te sturen.
Opt-in-abonnees zijn uw allerbeste gok, want ze hebben al interesse getoond in wat u promoot. Dekenmarketing voor een niet gekeurd publiek leidt vaak tot meer schade op lange termijn dan dat het de verkoop bevordert.
Wat betreft de GDPR wetgeving, zou je toestemming moeten hebben voor elk type e-mailbetrokkenheid, dus je zou toch niets naar iemand moeten sturen zonder toestemming.

Voortgezette betrokkenheid creëert conversies

Mensen gedijen op routine en schema, dus om te voeden in die psychologie. Analyseer de gegevens met betrekking tot de beste verzendtijden of maak testcampagnes om erachter te komen welke metriek uw ideaal is en gebruik deze.
Consistentie schept vertrouwen
Het is essentieel om de juiste balans in het schema te vinden. Te veel e-mails zullen voor de meeste ontvangers als spam aanvoelen; te weinig zullen niet het rendement opleveren dat uw bedrijf nodig heeft.
De ISP's die uw acties monitoren op het gebied van afzenderreputatie willen geen grote pieken zien of periodieke campagnes met grote aantallen. Consistentie is de sleutel, dus zoek die best presterende acties uit en hou je daaraan vast.

De uitschrijfknop is niet je vijand.

Het klinkt misschien contraproductief, maar de uitschrijfknop is een van uw grootste troeven. Als een ontvanger zich niet kan uitschrijven, zal hij of zij het bericht vaak als junk markeren. Dit gaat terug naar de postdienstverlener of ISP, die deze informatie toepast op uw afzenderscore.
Voor degenen die niet geïnteresseerd zijn in wat u verkoopt, geeft de uitschrijfknop u een echte kans om uw e-mail lijst van ongeïnteresseerden te zuiveren.

Het repareren van de spamstatistieken

Als het al mogelijk is, moet u ernaar streven om uw spamklachtenpercentage onder 0,1% te houden. De cijfers suggereren dat de percentages boven 0,08% van invloed zijn op de deliverability in Gmail, dus dat kan garanderen dat andere aanbieders met zeer vergelijkbare parameters zullen werken.
Om dit negatief om te zetten in een positief, kijk of je kunt achterhalen waar je klachten betrekking op hebben en creëer een workaround om te voorkomen dat dezelfde problemen zich opnieuw voordoen.

Het ontwijken van de spam traps

ISP's maken gebruik van inactieve e-mailadressen om e-mailcampagnes met onethisch verkregen en slecht beheerde lijsten te spotten. U kunt uw afzenderscore verlagen en schade aan uw deliverability voorkomen door te meten naar hoeveel inactieve adressen u stuurt.
Spamvallen zijn een van de snelste manieren om op een zwarte lijst te komen.

Zwarte lijst preventie en reparatie

ISP's maken ook gebruik van informatie die door externe bronnen wordt verzameld om de kwaliteit van e-mailafzenders te valideren. Er zijn honderden zwarte lijsten Het in quarantaine plaatsen van de ergste spammers en overtreders, maar helaas vindt u onder hen ook legitieme afzenders, die geen aandacht besteedden aan hun afzenderreputatie.
Om het spel voor te blijven, zijn er voldoende checkerhulpmiddelen voor de zwarte lijst beschikbaar. Als je op een van de lijsten bent beland, zoek dan uit waarom, zet de dingen recht en laat je verwijderen.
Sommige lijsten houden slechts enkele dagen e-mailadressen in quarantaine, maar er zijn er nog veel meer die je er voor onbepaalde tijd op zullen houden.

Voortdurend onderhoud en reiniging van de e-maillijst

Als u uw e-maillijst gezond wilt houden, dan is een regelmatige schoonmaakbeurt een must. Dit betekent dat u moet begrijpen waarom de bounce rates hoog zijn, waar spamklachten voorkomen en welke verouderde adressen nog steeds worden verstuurd.

Hoe zorg je ervoor dat de e-mail wordt afgeleverd?

Zoek de probleemadressen op en verwijder ze. U moet ook systemen instellen om te voorkomen dat ze opnieuw worden toegevoegd als ze op onjuiste wijze in uw lijst zijn opgenomen.
U moet in staat zijn om een aantal van uw lijst hygiëne operaties te automatiseren. Echter, een zorgvuldig oog en het toezicht op adressen die zich niet bezighouden, lijden vaak zachte stuiteren of zijn duidelijk generieke adressen ongeassocieerd aan een enkele relevante ontvanger, is net zo belangrijk.

Het filteren van die slechte bounce rates

A harde stuitering, zoals een niet-bestaand e-mailadres, een verlopen domein of een niet-ontvangen mailserver levert een permanente fout op en een voor de hand liggend geval om het adres direct te verwijderen.
Zachte stuiters Meestal is een zachte bounce een tijdelijk probleem, dat zich op korte termijn kan oplossen. Het kan zijn dat de e-mail na een dag of twee succesvol wordt afgeleverd, als de eigenaar zijn inbox of server schoonmaakt en zijn problemen oplost.
Te veel zachte stuiteringen van één adres kunnen echter net zo gevaarlijk zijn als een harde stuitering. Stel een grens aan zachte stuiteringen en verwijder elk adres dat de regels breekt.

E-mailverificatie is de beste voorsprong op het gebied van hygiëne

Een van de gemakkelijkste manieren om harde stuiters, misbaksels, catchall en wegwerpadressen te verwijderen is door gebruik te maken van een e-mailverificatie hulpmiddel zoals Bouncer.

Beveiligde e-mail deliverability

De meeste inactieve e-mailadressen komen organisch voor bij mensen die om persoonlijke redenen van provider wisselen, waarbij ze wachtwoorden vergeten, taken verplaatsen, enzovoort. Met behulp van een validatiechecker worden al deze probleemgevallen uitgefilterd voordat ze een kans krijgen om uw afzenderscore en de deliverability van uw e-mail te beïnvloeden.

Speel volgens de regels, houd je lijsten schoon, en je zult de vruchten plukken...

Zoals we in onze best practices voor e-mailmarketing deliverability hebben uiteengezet, zijn er tal van gebieden waar uw afzenderscore negatief wordt beïnvloed en de manieren om ervoor te zorgen dat u het probleem voorblijft.
Om er zeker van te zijn dat uw e-maillijst geoptimaliseerd, schoon en efficiënt is, Uitsmijter is Ons systeem is eenvoudig, gemakkelijk te implementeren en meer dan 99,5% nauwkeurig als het gaat om uw mailinglijstbeheer.
We zijn er zeker van dat u de vele voordelen in een mum van tijd zult zien om de best mogelijke verbinding en conversies met zoveel mogelijk van uw klanten te behouden.
Begin vandaag nog met het controleren van al uw e-mail lijstenVoorkomen is immers veel beter dan genezen.

LEREN MEER
Email Afzender Reputatie: Hoe bescherm je het?