Może się wydawać, że największym problemem jest marnowanie pieniędzy i czasu na odbiorców, którzy nie istnieją. I chociaż jest to poważny problem, jeszcze większym jest to, że wysyłanie na nieprawidłowe adresy szkodzi reputacji poczty e-mail.
Innymi słowy, gdy wysyłasz wiadomości e-mail na fałszywe i nieaktualne adresy, dostawcy usług poczty elektronicznej przypisują ci reputację złego nadawcy. Oznacza to, że nawet jeśli w przyszłości uzyskasz właściwe adresy e-mail, Twoje wiadomości będą miały większe trudności z dotarciem do skrzynki odbiorczej.
Rozwiązanie? Oczyszczenie listy e-mailowej. Dziś pokażemy, jak to zrobić.
Co to znaczy czyścić listę e-mailową?
Czyszczenie, walidacja lub weryfikacja listy e-mail oznacza usunięcie wszystkich adresów e-mail, które mogą powodować słabą dostarczalność wiadomości e-mail. Przede wszystkim oznacza to pobranie całej listy e-maili i usunięcie jej:
- Nieaktualne wiadomości e-mail (te, które już nie istnieją)
- Fałszywe adresy e-mail (które ktoś dodał na przykład tylko po to, by zapisać się na bezpłatny okres próbny).
- Pułapki antyspamowe (adresy zaprojektowane specjalnie do łapania spamerów)
- Adresy zbiorcze (takie jak [email protected])
- Zduplikowane wiadomości e-mail (które przypadkowo zostały dodane do listy więcej niż jeden raz).
- Jednorazowe wiadomości e-mail (konta utworzone tylko w celu rejestracji w usłudze)
Podczas czyszczenia listy e-mail osoba lub narzędzie przegląda całą listę e-maili i usuwa wszystkie adresy, które mogą powodować spadek dostarczanych wiadomości e-mail. Rezultatem jest lista prawdziwych osób, do których można bezpiecznie dotrzeć.
Dlaczego powinienem wyczyścić swoją listę e-mailową?
Wszystkie powyższe czynności mogą wydawać się pracochłonne. Jeśli jednak polegasz na marketingu e-mailowym jako kanale generowania przychodów, istnieje wiele powodów, dla których powinieneś poświęcić czas i pieniądze na weryfikację list e-mailowych.
Lepsza dostarczalność wiadomości e-mail
Dzięki czystej liście e-maili wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail są zwykle wyższe. Ponieważ wiadomości e-mail otrzymują prawdziwi ludzie, więcej wiadomości trafia do głównej skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spamu lub w ogóle nie jest dostarczanych.
Zmniejszony współczynnik odrzuceń
Wysyłanie na legalne adresy e-mail znacznie zmniejsza ryzyko twardych i miękkich odrzuceń. Wysoki współczynnik odrzuceń może na dłuższą metę zaszkodzić reputacji e-maili, więc weryfikacja listy jest doskonałym sposobem na rozwiązanie dwóch problemów jednocześnie.
Zwiększone zaangażowanie
Jeśli zmagasz się z niskimi wskaźnikami otwarć i kliknięć, winowajcą może być źle zarządzana lista e-mailowa. Jeśli zawiera ona tylko czyste, prawidłowe wiadomości e-mail, ogólne wskaźniki zaangażowania mogą być znacznie wyższe. Jeśli wszystkie osoby na liście otrzymają Twoje e-maile, więcej osób je otworzy i kliknie – to takie proste.
Efektywność kosztowa
Koszty marketingu e-mailowego mogą sięgać nawet 1000 USD miesięcznie nawet dla małych firm z listami o umiarkowanej wielkości. Wielu dostawców narzędzi do e-mail marketingu nalicza opłaty w oparciu o wielkość listy i liczbę wysyłanych wiadomości e-mail.
Nieprawidłowe adresy na twoich listach to martwy balast, który kosztuje cię pieniądze przy każdej wysyłanej kampanii.
Lepsza reputacja nadawcy
Dostawcy usług internetowych prowadzą karty wyników każdej domeny na całym świecie i wysyłanych przez nią kampanii. W oparciu o jakość wiadomości e-mail, wskaźniki takie jak współczynniki odrzuceń i otwarć, zaangażowanie i inne, dostawcy usług internetowych przypisują ci wartość zwaną reputacją nadawcy.
Przy złej reputacji nawet wybitne kampanie będą miały trudności z przebiciem się do głównej skrzynki odbiorczej. Oczyszczenie list jest ważnym krokiem w kierunku poprawy reputacji nadawcy.
Zgodność z przepisami
Przepisy, takie jak RODO, wymagają od firm posiadania aktualnych baz danych odbiorców wiadomości e-mail. Może to być bardzo trudne, jeśli zarządzasz ogromnymi listami e-mailowymi.
Weryfikacja wiadomości e-mail pomaga w większości tych zadań. Narzędzia takie jak Bouncer można skonfigurować tak, aby automatycznie przeglądały listę w określonych ramach czasowych, ułatwiając zachowanie zgodności z RODO.
Ulepszona analityka
Jeśli nie możesz dotrzeć do części subskrybentów, ponieważ ich adresy są nieprawidłowe, zniekształca to dane analityczne dla wszystkich kampanii e-mailowych. Innymi słowy, gdyby wszystkie wiadomości e-mail zostały dostarczone, współczynniki klikalności i otwarć byłyby wyższe.
Dzięki czystej liście możesz polegać na swoich analizach, aby uzyskać dokładniejsze wyniki.
Lepsza obsługa klienta
Czyste listy zapewniają, że wszystkie wysiłki związane z marketingiem e-mailowym koncentrują się na osobach, które otrzymują i otwierają wiadomości. Segmentacja zostanie ulepszona, treść będzie przemawiać do odbiorcy, będziesz wysyłać bardziej aktualne wiadomości, a w rezultacie doświadczenie klienta znacznie się poprawi.
Jak wyczyścić listę e-mailową: dwa główne sposoby
Jeśli chcesz mieć nieskazitelną listę e-mailową, możesz to zrobić na dwa główne sposoby: ręcznie lub za pomocą narzędzi do weryfikacji poczty e-mail.
Przedstawimy Ci oba rozwiązania, abyś mógł określić, które z nich jest najlepsze pod względem zainwestowanego czasu i pieniędzy, a także spełnia potrzeby Twojej firmy.
Ręczne czyszczenie listy e-mail
Gdy otrzymasz wiadomość, że wiadomość e-mail została odrzucona, ponieważ adres już nie istnieje, możesz ręcznie usunąć ten adres z listy. Nie jest to jedyna ręczna czynność, jaką można wykonać w celu oczyszczenia listy bez płacenia za narzędzia do walidacji.
Tak wygląda proces ręcznego czyszczenia listy.
#1 Przejrzyj swoje wskaźniki zaangażowania
Przejdź do pulpitu nawigacyjnego swojego narzędzia do marketingu e-mailowego i spójrz na wskaźniki zaangażowania dla różnych list. Współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i inne, aby dowiedzieć się, kto nie wchodzi już w interakcję z Twoimi e-mailami.
Możesz wysłać kampanię ponownego zaangażowania do tych odbiorców i zapytać ich, czy nadal chcą być na Twoich listach. Jeśli nie, możesz ich usunąć. Możesz też po prostu usunąć ich bez pytania, jeśli podejrzewasz, że za adresami nie kryją się prawdziwi ludzie.
Koszt: bezpłatnie
Wysiłek: znaczny, a im większa lista, tym bardziej skomplikowane.
#2 Usuń duplikaty
Przejrzyj swoją listę i ręcznie sprawdź, czy nie ma na niej zduplikowanych wiadomości e-mail. Chociaż nie są one tak złe, jak nieaktualne lub fałszywe adresy, posiadanie podwójnych spowoduje, że jeden odbiorca otrzyma wiele wiadomości e-mail od Ciebie w każdej kampanii. Może to być postrzegane jako natrętne i ryzykujesz, że zostaniesz oznaczony jako spam.
Aby usunąć duplikaty ręcznie, przejrzyj listę i sprawdź, czy zauważysz jakieś powtarzające się wiadomości e-mail. Pomocne może być tutaj użycie prostego skrótu CTRL+F (lub CMD+F).
Koszt: bezpłatnie
Wysiłek: od umiarkowanego do znacznego, w zależności od wielkości listy.
#3 Wysyłaj kampanie ponownego zaangażowania
W tych kampaniach kierujesz reklamy do segmentu swoich list, które nie zostały wypisane, i pytasz tych odbiorców, czy nadal chcą otrzymywać od Ciebie e-maile. Zazwyczaj jest to cała treść wiadomości e-mail: pytanie, czy nadal chcą być na liście.
Po udzieleniu odpowiedzi możesz ręcznie usunąć każdego odbiorcę, który nie kliknął linku lub nie odpowiedział na wiadomość e-mail.
Koszt: koszt narzędzia do e-mail marketingu
Wysiłek: niski, ponieważ informacje o niezaangażowanych subskrybentach można znaleźć dość łatwo.
#4 Poproś o aktualizację kontaktów
Wyślij ręczną kampanię i poproś subskrybentów o aktualizację danych kontaktowych. Może to być nowy adres e-mail (ponieważ nie używają starego), zmiana stanowiska, firmy, dla której pracują lub coś innego.
Koszt: koszt narzędzia do e-mail marketingu
Wysiłek: niski
Korzystanie z narzędzi do czyszczenia list (weryfikacji wiadomości e-mail)
Jeśli najważniejsza jest wydajność i szybkość, lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z narzędzia do czyszczenia list. Ale korzyści wykraczają daleko poza to: narzędzia te są również dokładniejsze, a w porównaniu z ręczną walidacją można wyczyścić szerszą gamę adresów.
Przyjrzyjmy się kilku sposobom na zautomatyzowanie tego procesu.
01 Użyj narzędzia do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail, takiego jak Bouncer
Po prostu prześlij listę adresów e-mail (lub podłącz swoje narzędzie do marketingu e-mailowego) do Bouncer i pozwól, aby narzędzie wykonało swoją magię. W ciągu kilku chwil otrzymasz natychmiastową informację zwrotną i zestawienie swoich adresów.
Dowiesz się, które e-maile są nieaktualne i nieaktywne, które są duplikatami, jednorazowe, pułapki spamowe, adresy catch-all i inne. Następnie możesz po prostu usunąć wszystkie te adresy ze swojej listy i uzyskać natychmiastowy wzrost zaangażowania i reputacji nadawcy.
Koszt: już od 8 USD za 1000 adresów
Wysiłek: minimalny
02 Tworzenie reguł zarządzania odbiciami
W narzędziu do marketingu e-mailowego ustaw regułę dla twardych odrzuceń. Jeśli dojdzie do twardego odbicia, narzędzie może automatycznie usunąć te adresy z list, zapobiegając popełnieniu tego samego błędu w przyszłości.
Podobne reguły można skonfigurować dla miękkich odrzuceń, w zależności od kodu odrzuceń.
Koszt: koszt narzędzia do e-mail marketingu
Wysiłek: minimalny
03 Skonfiguruj automatyczne kampanie ponownego zaangażowania
W zależności od używanej aplikacji do e-mail marketingu można tworzyć kampanie oparte na regułach dla starych list subskrybentów.
Na przykład utwórz regułę, zgodnie z którą każdy adres, który nie otworzył wiadomości e-mail przez ponad sześć miesięcy, otrzyma wiadomość z prośbą o potwierdzenie subskrypcji. Jeśli nie otworzą wiadomości, zostaną usunięci z listy.
Koszt: koszt narzędzia do e-mail marketingu
Wysiłek: minimalny
04 Automatyzacja anulowania subskrypcji
Stwórz reguły określające, kiedy ktoś powinien zostać wypisany z Twojej listy. Na przykład po pewnym okresie braku aktywności, po tym, jak nie klikną żadnych e-maili przez 3 miesiące lub cokolwiek innego, co jest istotne dla Twoich kampanii.
Koszt: koszt narzędzia do e-mail marketingu
Wysiłek: minimalny
Czyszczenie ręczne czy automatyczne: które jest lepsze?
Ręczne czyszczenie e-maili wymaga więcej czasu, ale jest również całkowicie bezpłatne. Jeśli dopiero zaczynasz budować listę, jest to prawdopodobnie lepszy wybór dla Twojej firmy.
Ręczne czyszczenie może zająć wiele godzin każdego tygodnia lub miesiąca, jeśli masz ustaloną listę e-mailową z setkami lub tysiącami adresów. Co ważniejsze, ręczne czyszczenie nie pomoże ci wykryć pułapek spamowych, adresów catch-all, jednorazowych wiadomości e-mail i podobnych ryzykownych adresów.
| Aspekt | Ręczne czyszczenie listy | Automatyczne czyszczenie listy |
| Wydajność | Czasochłonne | Bardzo szybkie i wydajne – można wyczyścić tysiące wiadomości e-mail na minutę |
| Dokładność | Podatność na błędy ludzkie | Bardzo wysoka, do 99,5% z Bouncer |
| Koszt | Darmowy | Już od 8 USD za 1 000 wiadomości e-mail |
| Personalizacja | Możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb | Ograniczone przez możliwości oprogramowania |
| Skalowalność | Trudne do skalowania, ponieważ wymaga dużo pracy ręcznej | Łatwe do skalowania – narzędzia takie jak Bouncer obsługują 1000 e-maili równie łatwo jak 100 000. |
| Zarządzanie zaangażowaniem | Wymaga ręcznej analizy i działania | Może być w pełni zautomatyzowane |
| Aktualizacje w czasie rzeczywistym | Niemożliwe, chyba że skanujesz każdy przychodzący e-mail | Możliwe dzięki integracji i interfejsom API |
| Usuwanie duplikatów | Wymaga ręcznego wyszukiwania | W pełni zautomatyzowane |
| Zarządzanie odrzuceń | Wymaga ręcznego monitorowania i usuwania | W pełni zautomatyzowane |
| Zgodność z przepisami | Wymaga ręcznych kontroli | W pełni zautomatyzowane |
| Łatwość użytkowania | Wymaga wiedzy i doświadczenia w zarządzaniu listami | Łatwy w konfiguracji i użyciu |
Narzędzia do czyszczenia poczty e-mail są lepszą opcją dla firm o różnych kształtach i rozmiarach. Koszt nie jest czynnikiem ograniczającym, ponieważ można wyczyścić listy za tak niską cenę, jak filiżanka kawy.
Wyczyść swoje listy już dziś dzięki Bouncer
Biorąc pod uwagę, jak przystępne cenowo i skuteczne są narzędzia do czyszczenia list, nikt nie powinien ręcznie czyścić swoich list subskrybentów. Jeśli Twoja firma polega na e-mailach w celu generowania nowych przychodów, nie powinieneś pozostawiać czegoś tak ważnego jak jakość listy na ryzyko błędu ludzkiego.
W Bouncer możemy pomóc w walidacji tysięcy wiadomości e-mail na minutę po bardzo niskich kosztach, niezależnie od tego, czy walidujesz raz, czy wykupujesz miesięczną subskrypcję.
Wypróbuj Bouncer już dziś i zweryfikuj swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!
